Berikut langkah-langkahnya :

• Hubungi nomor call center J&T Express di 021-8066-1888.
• Ikuti panduan suara robot untuk memilih layanan yang sesuai dengan keluhan Anda.
• Sampaikan kronologi pengiriman dan informasi penting seperti nomor resi dan identitas Anda kepada Customer Service J&T.

3. Cara komplain ke J&T Express melalui Email

Jika Anda tidak memiliki akses ke pulsa, mengirimkan email pengaduan bisa menjadi alternatif yang cocok untuk mengajukan komplain ke J&T Express.

Berikut caranya :

• Kontaklah J&T Express melalui email di jntcallcenter@jet.co.id atau jntcare@jet.co.id untuk mengajukan komplain terkait paket.
• Jelaskan permasalahan yang Anda alami dengan jelas dan ringkas dalam email.
• Pastikan subjek email Anda mencerminkan inti keluhan Anda, misalnya "[Komplain] Paket Barang Hilang – Mohon Segera Ditanggapi".
• Isi email dengan informasi lengkap termasuk nomor resi, identitas pengirim, dan rincian keluhan.
• Pastikan email Anda dikirimkan ke alamat email utama layanan pelanggan J&T Express dengan benar.

Itulah beberapa cara mengajukan komplain atau keluhan paket kepada J&T Express.

Semoga membantu.

(*/TRIBUNBATAM.id)