Pengguna Grab, Begini Cara Mengambil Barang yang Tertinggal di GrabCar

TRIBUNBATAM.id - Pengguna GrabCar yang mengalami kejadian tidak mengenakan seperti barang yang tertinggal di kendaraan online tersebut kini bebas khawatir.

Pasalnya, Grab memiliki layanan pengambilan barang yang tertinggal di GrabCar.

Caranya juga mudah, dengan dua metode yang disiapkan pihak Grab.

Anda dapat menghubungi mitra drivernya langsung jika perjalanan belum 48 jam dan menghubungi customer care Grab jika periode perjalanan kamu lebih dari 48 jam.

Mengutip dari situs resmi Grab, Selasa (4/4/2023), berikut langkah-langkahnya:

Baca juga: Cara Menggunakan OVO Points untuk Bayar Pesanan Makanan di Grab Food

Baca juga: Pengguna GoCar, Begini Cara Mengambil Barang yang Tertinggal di GoCar Tanpa Ribet

Perjalanan selesai kurang dari 48 jam yang lalu

Cara tercepat untuk menemukan barang adalah dengan menghubungi Mitra Pengemudi. Lakukan langkah-langkah berikut:

1. Pada halaman utama aplikasi Grab, buka menu Riwayat pada bagian bawah, dan pilih perjalanan di mana barang kamu tertinggal.

2. Tekan tombol telepon untuk menghubungi Mitra Pengemudimu. Jangan khawatir, nomor teleponmu akan disamarkan di ponsel Mitra Pengemudi untuk melindungi privasi Anda.

3. Tombol telepon akan terlihat hingga 48 jam setelah perjalanan Anda selesai.

Perjalanan selesai lebih dari 48 jam yang lalu

1. Masuk ke halaman help.grab.com

2. Kemudian mohon mengisi formulir kehilangan yang terdapat di bagian bawah halaman

3. Pastikan kamu menyampaikan nomor telepon dan detail barang yang tertinggal

4. Pihak Grab akan menghubungi Mitra Pengemudi dan meminta mereka menghubungi kamu jika barang ditemukan