Selamat Hari Pelanggan Nasional! Inilah Sejarah dan Sosok yang Mencetuskan Hari Pelanggan Nasional

Siapa Handi Irawan?

Hadi Irawan bersama presiden Jokowi

Handi Irawan D. (lahir di Solo, Jawa Tengah, 1 April 1964) adalah seorang pengusaha Indonesia.

Ia memulai kiprahnya ebagai pakarpemasaran melalui Frontier Consulting Group, sebuah perusahaan riset dan konsultasi marketing yang dirintisnya sejak tahun 1997.

Dikenal sebagai content & knowledge based speaker terbaik di Indonesia serta konsultan dengan segudang ide, Handi Irawan D., merupakan pemrakarsa dari berbagai penghargaan popular di Indonesia seperti; Top Brand Award, IMAC (Indonesia’s Most Admired Companies), ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award), dan Marketing Award.

Selain itu ia juga dikenal sebagai penulis buku-buku strategi pemasaran yang sangat popular.

Pada tahun 2013 – 2017, Handi Irawan dipercaya untuk menjabat sebagai president of AMA-Indonesia, organisasi manajemen terbesar di Indonesia yang memiliki 15 cabang di seluruh Indonesia.

Pada tahun 2003, Handi Irawan mencanangkan Hari Pelanggan Nasional yang diresmikan oleh Presiden RI ke 5 dan hingga saat ini diperingati setiap tanggal 4 september, sehingga oleh Harian Bisnis Indonesia diberikan atribut sebagai Bapak Kepuasan Pelanggan.

Pada tahun 2010, Handi Irawan D menggagas Rekor Bisnis (ReBi), sebuah pengakuan prestasi yang diberikan kepada perusahaan yang memiliki prestasi terbaik di bidangnya, inovatif dan konsisten, sehingga dapat meningkatkan semangat kompetisi yang sehat serta mendorong lahirnya prestasi - prestasi yang lebih baik di kalangan bisnis.

Handi Irawan D juga bertindak sebagai founder dari TERA Foundation, HAMARI (Hari Marketing Indonesia), Hari INOVASI, Hari Social Media dan Hari Bangunan.

Seorang alumni dari Executive Programs Harvard Business School dan Kellogg Business School, saat ini Handi Irawan D masih aktif sebagai pengasuh kolom Winning Strategy di Majalah Marketing dan penulis di berbagai media lainnya seperti SWA, Bisnis Indonesia, BusinessWeek, Business Review.

Artikel ini telah tayang di Tribunpekanbaru.com dengan judul Selamat Hari Pelanggan Nasional: Ini Pencetus dan Sejarahnya