Server Disdukcapil Batam Rusak, Sudah Seminggu Warga tak Bisa Urus Dokumen Kependudukan

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Layanan kependudukan di Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil (Disducapil) Sekupang, Batam kembali bermasalah.

Sudah beberapa hari terakhir warga tak bisa melakukan aktifitas perekaman E-KTP, surat akta kematian dan serta pembuatan Kartu Keluarga juga administrasi lainnya.

"Udah hampir seminggu loh tak bisa diakses, udah bolak balik saya ke sini,"  ujar Ranga, warga Sagulung mendatangi kantor Disdukcapil Sekupang, Rabu (17/02/2021).

Menurut dia, lumpuhnya aktifitas pembuatan kartu identitas di Disdukcapil ini disebabkan adanya kerusakan pada server.

Akibatnya, masyarakat yang menyerahkan berkas harus pulang, tanpa membawa KTP, KK dan kartu identitas yang diinginkan.

Tak hanya Rangga, puluhan warga lainnya juga merasakan hal yang sama.

Baca juga: PROYEK Fisik APBD Batam 2021 Mulai Dilelang, Target Maret Mulai Dikerjakan

"Kesal lah karena tidak ada pemberitahuan kerusakan server. Kita pun jadi berulang kali datang ke kantor Disduk. Harusnya diberi tau, jadi kami gak tiap hari datang kesini," kesalnya warga lainnya, Ida.

Sementara itu Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Administrasi Kependudukan Disdukcapil Kota Batam Wendy mengaku, memang kemarin ada sedikit keterlambatan proses (loading) karena sistem mengalami update, sehingga tim teknis melakukan sedikit pemeliharaan pada server jaringan.

"Terlambat karena ada pemeliharaan," katanya.

Namun begitu, ia mengaku saat ini server dan pengelolaan informasi dan administrasi kependudukan sudah berjalan normal kembali. Begitu juga pengurusan identitas saat ini juga sudah berjalan normal kembali.

"Alhamdulillah sudah normal," katanya.  (TRIBUNBATAM.id/Beres Lumbantobing)

Baca juga Berita Tribun Batam lainnya di Google