SPAM Batam Gerak Cepat Atasi Keluhan Air Warga Kecamatan Sagulung

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Keluhan akan kondisi air yang dialami Perumahan Villa Namora Mandalay, Kelurahan Sagulung Kota, Kcamatan Sagulung direspon SPAM Batam.

Mereka langsung menindaklanjuti keluhan Warga Batam itu dengan memflushing kotoran yang ada dalam pipa.

Warga Batam di sana sebelumnya mengeluhkan kondisi air yang keruh.

Kondisi ini tak hanya dikeluhkan warga, namun juga berpengaruh pada aktivitas mereka.

"Kami selalu aktif dalam memberikan pelayanan pelanggan, khususnya jika ada gangguan mengenai suplai air," ucap Corporate Communication PT Moya Indonesia, Astriena Veracia kepada TribunBatam.id, Jumat (23/7/2021).

Veracia, menjelaskan, suplai air yang terkadang keruh bukan berasal dari sumber air.

Kondisi ini menurutnya terjadi dalam pipa penyaluran air ke rumah pelanggan.

Sehingga pipa harus dibersihkan sebelum masuk dalam meteran air.

“Kami melayani pengaduan pelanggan dengan menyediakan KPP di sejumlah lokasi yang dekat dengan domisili pelanggan dengan tujuan untuk memudahkan pelanggan dalam menyampaikan keluhan maupum informasi kepelangganan SPAM Batam.

Sehingga diharapkan keluhan yang terjadi di lapangan dapat ditangani secara cepat,” kata Astriena Veracia .

Di tempat terpisah pelanggan SPAM Batam, Lucina sangat senang dengan pelayanan yang diberikan.

Lucina juga berterima kasih atas perbaikan yang dilakukan oleh pihak SPAM Batam.

"Ya senanglah laporan ditanggapi. Sebagai pelanggan bukan hanya mengeluh.

Baca juga: Warga Sagulung Keluhkan Air SPAM Batam Keruh, PT Moya: Segera Ditindaklanjuti

Baca juga: ATB Pastikan Bakal Ikut Tender SPAM Batam, Berharap Lelang Berlangsung Fair

Apa yang menjadi kewajiban kita sudah kita tunaikan," katanya.

Berikut layanan pengaduan dari pelanggan selama 24 jam: