Cara Mengatasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di Aplikasi PeduliLindungi

TRIBUNBATAM.id - Meski sudah melakukan vaksinasi, terkadang sertifikat vaksin tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi.

Padahal, biasanya sertifikat akan otomatis terunggah di aplikasi ini sebagai bukti bahwa seseorang telah divaksin.

Biasanya, dalam 3 hingga 4 hari, sertifikat vaksin sudah muncul dan bisa didownload.

Sebelumnya, peserta vaksinasi akan menerima SMS dari 1199 yang berisi tautan sertifikat vaksin Covid-19.

Jika tidak mendapat SMS, peserta bisa mengecek sertifikat vaksin Covid-19 secara langsung melalui laman atau aplikasi PeduliLindungi. 

Namun, terkadang ada kendala yakni seritikat vaksin tidak muncul di PeduliLindungi meski sudah berhari-hari divaksin.

Baca juga: Siapkan Aplikasi PeduliLindungi untuk Daftar Aktivitas Ini Mulai 7 September 2021

Ternyata, hal ini bisa terjadi karena adanya ketidaksesuaian data yang diberikan saat melakukan vaksinasi. 

Faktor lainnya, karena disebabkan data peserta vaksinasi masih dalam proses input ke dalam sistem satu data. 

Hal ini sangat menyulitkan, sebab sertifikat vaksin saat ini menjadi dokumen penting yang dibutuhkan dalam berbagai hal.

Lantas, bagaimana cara mengatasinya?

Cara mengatasi sertifikat vaksin yang tidak muncul di PeduliLindungi

Bila sertifikat vaksin tidak muncul di PeduliLindungi, maka Anda bisa menghubungi helpdesk di nomor 119 ext. 9.

Anda juga bisa menyampaikan kendala terkait sertifikat vaksin Covid-19 melalui email sertifikat@pedulilindungi.id. 

Baca juga: Ke Supermarket Wajib Pakai PeduliLindungi, Berlaku 14 September 2021, Ini Cara Daftar dan Memakainya

Email dikirim dengan format:

1. nama lengkap,
2. NIK KTP,
3. tempat tanggal lahir,
4. nomor handphone.

Agar bisa langsung diproses, Kemenkes meminta peserta untuk menuliskan biodata secara lengkap dengan melampirkan foto selfie dengan KTP serta menjelaskan keluhan yang dialami secara rinci. 

Jika masalah sertifikat vaksin telah diselesaikan, maka sertifikat vaksin peserta akan muncul di PeduliLindungi dan Anda dapat mengunduhnya. 

Cara unduh sertifikat vaksin

Melalui situs Pedulilindungi.id: 

1. Buka website https://www.pedulilindungi.id/ 
2. Klik tombol "Login/Register" yang terdapat di pojok kanan atas website 
3. Buat akun dengan mengisi nama lengkap, nomor ponsel, dan nomor KTP (NIK) 
4. Apabila sudah memiliki akun, login dengan nomor ponsel yang telah didaftarkan 
5. Masukkan kode OTP untuk verifikasi. Kode OTP dikirim lewat SMS ke nomor ponsel yang didaftarkan 
6. Setelah login, klik menu profil yang berada di pojok kanan atas 
7. Lalu klik "Sertifikat Vaksin" 
8. Akan muncul sertifikat vaksinasi yang dimiliki, baik itu vaksinasi pertama maupun vaksinasi kedua 
9. Klik pada salah satu sertifikat vaksinasi 
10. Klik "Unduh Sertifikat" untuk menyimpan sertifikat. 

Melalui aplikasi PeduliLindungi:

Baca juga: 10 Cara Mengatasi Koneksi WiFi yang Lambat alias Lemot, Posisi Router Sangat Menentukan

1. Unduh dan install aplikasi PeduliLindungi lewat Play Store atau App Store 
2. Buka aplikasi dan berikan izin akses lokasi, penyimpanan, dan kamera
3. Buat akun dengan mengisi nama lengkap, nomor ponsel, dan nomor KTP (NIK) 
4. Apabila sudah memiliki akun, login dengan nomor ponsel yang telah didaftarkan 
5. Masukkan kode OTP untuk verifikasi. Kode OTP dikirim lewat SMS ke nomor ponsel yang didaftarkan 
6. Setelah berhasil login, klik menu profil yang ada di pojok kanan atas 
7. Kemudian, klik menu "Sertifikat Vaksin" 
8. Akan muncul sertifikat vaksinasi yang dimiliki, baik itu vaksinasi pertama maupun vaksinasi kedua 
9. Klik pada salah satu sertifikat vaksinasi 
10. Klik "Unduh Sertifikat" untuk menyimpan sertifikat. (*)