SPAM Batam Punya Nomor Call Centre Baru, Berlaku Efektif Hari Ini

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Pengelola air bersih, SPAM Batam mengganti nomor call centrenya.

Nomor layanan pelanggan yang semula 150155 menjadi (0778) 6000 200.

Perubahan nomor call centre ini berlaku efektif mulai hari ini, Sabtu (27/11/2021).

Dengan berlakunya nomor baru, maka nomor layanan Call Center yang lama tidak bisa diakses atau dihubungi lagi.

Informasi ini dikutip dari laman media sosial SPAM Batam.

Penyediaan layanan Call Center 24 jam merupakan komitmen SPAM Batam dalam memberikan layanan berbasis teknologi untuk mendukung para pelanggan dalam menyampaikan informasi maupun keluhan pelanggan terkait pelayanan SPAM Batam.

Baca juga: Tahapan Lelang SPAM Batam Bakal Digelar Pekan Depan

Baca juga: Warga Pusat Kota Batam Keluhkan Air Bersih, Terjadi Menahun?

Pihak SPAM Batam pun mengapresiasi seluruh pelanggan yang telah menyampaikan keluhan atau pun informasi hanya melalui saluran resmi SPAM Batam.

Diharapkan sinergi positif itu dapat mendorong SPAM Batam menyelesaikan permasalahan sesegera mungkin.

Adapun layanan informasi dan keluhan bisa diakses langsung di Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di wilayah Bengkong, Batuaji, Tiban, dan Batam Center.

Bagi pelanggan yang ingin mengetahui informasi besaran rekening tagihan air, juga dapat mengunduh aplikasi Air Minum Batam, dan sekaligus dapat pangsung melakukan pembayaran air di mitra resmi SPAM Batam.

DPRD Batam sebelumnya meminta pengelola Sistem Penyediaan Air Minum (SPAM) Batam agar memperhatikan kualitas distribusi air bersih dan pelayanan di Kota Batam.

Hal ini disampaikan oleh Ketua DPRD Batam, Nuryanto, Selasa (16/11/2021).

Ia menyayangkan, masih banyak pengaduan dari masyarakat tentang kualitas air bersih di beberapa wilayah Batam, mengingat air adalah salah satu kebutuhan pokok masyarakat.

"Secara resmi memang belum ada pengaduan lagi, tapi kalau kita monitor di media sosial (whatsapp) masih ada keluhan terkait pelayanan, kualitas air juga isu perpanjangan kontrak yang beredar," ujar Nuryanto.

Ia mengungkapkan, harapan masyarakat dalam hal ini adalah untuk mendapat kualitas air bersih yang maksimal dengan harga terjangkau.

Baca juga: KONTRAK PT Moya Diperpanjang hingga 2022, BP Batam Kembali Lelang SPAM Batam

Baca juga: Transformasi Digital di Perusahaan Air Bersih dengan SPARTA Smart Solution