APLIKASI
5 Cara Mengatasi Video WhatsApp yang Tidak Bisa Dibuka
Berikut solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki aplikasi WhatsApp saat gagal memutar video.
lihat foto
TRIBUNBATAM.id - Pengguna WhatsApp (WA) pasti pernah mengalami kendala saat menggunakan aplikasi chat populer tersebut, salah satunya video WhatsApp yang tidak bisa dibuka atau diputar.
Ketika tidak bisa memutar video, baik itu video di dalam chat maupun story WA, WhatsApp biasanya akan menampilkan keterangan 'Terjadi kesalahan'.
Untuk itu, ketahui cara mengatasi video WhatsApp yang tidak bisa dibuka.
Kendala video WhatsApp tidak bisa dibuka dapat terjadi di smartphone apa pun.
Biasanya, video WhatsApp tidak bisa diputar disebabkan oleh banyak faktor.
Misalnya, aplikasi yang tengah error, WhatsApp belum update ke versi terbaru, pengaturan WhatsApp yang belum benar, media player bermasalah, atau koneksi internet yang sedang lemot atau tidak stabil.
Berikut solusi yang bisa dicoba untuk memperbaiki aplikasi WhatsApp saat gagal memutar video.
Baca juga: Cara Mengakses Whatsapp Web Tanpa Menggunakan Kode QR
Baca juga: Cara Mengatasi WhatsApp Web yang Tidak Bisa Dibuka
1. Cek koneksi internet
Video WhatsApp yang gagal diputar paling sering disebabkan oleh koneksi internet yang tidak stabil atau sedang lemot.
Jika koneksi buruk, biasanya thumbnail video akan berwarna hitam.
Untuk mengatasinya, periksa ulang koneksi internet di ponsel Anda.
Jika menggunakan kuota data, cek kembali kuota internet masih tersedia atau sudah habis.
Sedangkan jika menggunakan WiFi, Anda bisa me-reset modem.
Tunggu sampai koneksi internet kembali stabil, kemudian coba kembali mengunduh dan memutar video WhasApp.
2. Update aplikasi WhatsApp
