Jangan Panik, Begini Cara Mengatasi Salah Transfer Uang bagi Nasabah Bank

TRIBUNBATAM.id - Salah transfer uang kerap kali terjadi pada nasabah bank.

Kesalahan dalam transaksi ini dapat diketahui melalui kesalahan nama penerima hingga kesalahan nilai nominal.

Jika ini terjadi pada Anda, langkah pertama jangan panik.

Pasalnya setiap bank memiliki kebijakan tersendiri dalam melindungi nasabah.

Cara mengatasi salah transfer uang dipayungi oleh dasar hukum yang tertuang dalam Undang-undang (UU) Nomor 3 Pasal 85 Tahun 2011 terkait transfer dana.

Pasal tersebut berbunyi ”Setiap orang yang dengan sengaja menguasai dan mengakui sebagai miliknya dana hasil transfer yang diketahui atau patut diketahui bukan haknya, akan dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 tahun atau denda paling banyak Rp 5 miliar.”

Jika Anda salah transfer uang ke rekening orang yang salah, ada beberapa langkah harus dilakukan.

Baca juga: Cara Praktis dan Aman Transfer Uang dari ShopeePay ke DANA, OVO, dan GoPay

Baca juga: Cara Praktis Transfer Uang dari Aplikasi OVO ke DANA dan Sebaliknya

Nasabah perlu menyiapkan beberapa hal dan langkah yang dapat diikuti agar masalah salah transfer selesai.

Berikut ini beberapa cara mengatasi salah transfer uang bagi nasabah bank apapun.

Cara mengatasi salah transfer uang

• Jangan Panik

Dikutip dari kontan.co.id, nasabah perlu mengambil sikap tenang dan tidak panik untuk mengatasi salah transfer uang ke rekening lainnya.

Tentu, nasabah harus menyiapkan beberapa bukti salah transfer hingga mencari nomor telepon call center bank.

Selain itu, hubungi juga penerima asli dari transaksi transfer agar tetap tenang.

• Persiapkan kronologi

Langkah kedua, saat mengatahui salah transfer uang, simpan seluruh bukti.

Tentunya, hal ini akan memudahkan pihak bank bersangkutan, nasabah perlu menyiapkan beberapa rangkatian kronologi.