Ombudsman Kepri Buka Ruang bagi WNA yang Alami Kesulitan Layanan Publik di Batam

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Bagi anda Warga Negara (WN) Singapura yang mengalami kesulitan layanan publik di Batam, bisa melakukan konsultasi maupun pelaporan terkait pelayanan publik ke Ombudsman RI.

Pelaporan akan diterima selama WN Singapura tersebut memiliki KITAS/KITAP.

“Jika ada KITAS/KITAP, WNA termasuk WN Singapura dapat melapor ke Ombudsman. Bisa dilakukan sendiri maupun dikuasakan seperti ke lawyer,” ujar Kepala Ombudsman Kepri, Lagat Siadari saat menerima kunjungan wakil Konsulat Jenderal Singapura di Kantor Ombudsman Kepri di Batam, Jumat (15/3/2024).

Sejauh ini, Lagat mengatakan, tidak banyak WN Singapura yang membuat laporan maupun sekadar berkonsultasi ke pihaknya.

Baca juga: Ombudsman Kepri Surati Walikota Batam Soal Tarif Parkir Naik, 5 Poin Jadi Atensi

“Pada tahun 2023 ada satu laporan dari WN Singapura dikuasakan kepada lawyer, dengan substansi mengenai laporan polisi pada tahap penyidikan/ penyelidikan di Kepolisian Daerah Polda Kepri, tapi saat ini sudah ditutup atau di SP3 kan,” ungkap Lagat.

Selain membahas laporan, pertemuan antara Ombudsman RI Perwakilan Kepri dengan Konjen Singapura itu juga berbagi informasi terkait isu pelayanan publik.

Lagat berharap Konsulat Singapura di Batam dapat memfasilitasi akses Ombudsman RI Perwakilan Kepri kepada investor atau WN Singapura untuk melakukan sosialisasi terkait hak pelayanan publik WNA di Indonesia.

Selain itu juga mengadakan sharing session lanjutan terkait penerapan pelayanan publik.

Baca juga: Ombudsman Kepri Ikut Soroti Netralitas ASN Jelang Pemilu Serentak 2024

“Mengingat Singapura menjadi salah satu kiblat pelayanan publik di dunia. Kami harap dapat melakukan sharing dengan Pemerintah Singapura melalui Konjen di Batam membahas pelayanan publik. Sehingga ada pelajaran yang mungkin dapat kami sampaikan kepada penyelenggara pelayanan publik di Kepri,” ucapnya.

(TRIBUNBATAM.ID/bereslumbantobing)

Baca juga berita Tribunbatam.id lainnya di Google News