Telkomsel Berupaya Pulihkan Jaringan Transmisi di Lingga

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Perangkat transmisi jaringan Telkomsel di Lingga mengalami kerusakan.

Kondisi ini mengakibatkan penururunan kualitas jaringan Telkomsel.

General Manager Network Operations and Productivity Telkomsel Sumbagteng Agus Sugiarto menyampaikan, Telkomsel berupaya untuk memulihkan gangguan agar layanan Telkomsel dapat berjalan dengan normal kembali.

"Kami telah berupaya melakukan koordinasi dengan berbagai pihak terkait," ujar Agus.

Agus juga menyampaikan, permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan Telkomsel di wilayah terdampak.

Penurunan kualitas jaringan Telkomsel di wilayah Desa Tajur Biru, Lingga dan sekitarnya disebabkan oleh adanya kerusakan perangkat transmisi jaringan yang melayani wilayah tersebut.

Sebelumnya Warga Desa Tajur Biru, Kecamatan Temiang Pesisir, Kabupaten Lingga, Provinsi Kepulauan Riau (Kepri) masih mengeluhkan sinyal internet di daerah mereka.

Meski terdapat Base Transceiver Station (BTS) atau yang dikenal dengan tower telekomunikasi, nyatanya warga di sana masih kesulitan mengakses internet.

Sinyal sering menghilang, menyebabkan akses komunikasi dan internet terputus.

Sejumlah warga di wilayah pesisir ini, menyatakan ketidakpuasannya terhadap situasi ini.

“Saya bingung dengan jaringan tower yang berlokasi di Tajur Biru ini, padahal BTS ini merupakan milik Telkomsel. Tetapi jaringan dari dulu tidak pernah normal,” ungkap salah seorang warga, Rabu (3/7/2024).

Ia juga menambahkan, bahwa masalah terputusnya jaringan hanya terjadi di atas bukit, sementara desa tetangga tidak mengalami gangguan yang sama.(*)