Disdukcapil Batam Tutup Sementara Layanan Pindah Masuk dan Keluar, Ribuan Berkas Tertahan

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam menghentikan pelayanan dokumen pindah masuk dan keluar Batam sementara waktu.

Layanan di Disdukcapil Batam tersebut ditutup, sehubungan adanya peningkatan aplikasi.

"Saat ini sedang dilakukan peningkatan aplikasi agar lebih memudahkan pelayanan untuk warga," tulis Disdukcapil Batam di story Instagramnya, dilihat pukul 15.30 WIB, Jumat (8/5/2026).

Mereka juga meminta maaf atas ketidaknyamanan yang muncul selama proses peningkatan berlangsung.

Selain itu mengimbau warga untuk memantau media resmi Dukcapil untuk informasi lebih lanjut mengenai pembukaan kembali layanan.

"Terima kasih atas pengertian dan kesabaran bapak/ibu sekalian," ujarnya.

Sehari sebelumnya, pihak Disdukcapil Batam juga menginformasikan hal ini di story Instagramnya.

Narasi yang dibuat soal tutupnya layanan pindah masuk dan keluar Batam itu sehubungan adanya pemeliharaan aplikasi.

Meski begitu, Disdukcapil Batam menegaskan untuk pelayanan pindah antar kelurahan dan kecamatan, dapat dilaksanakan di kecamatan tujuan pindah.

Perlu diketahui, sudah beberapa hari ini media sosial Disdukcapil Batam dikunjungi warga. Mereka ramai bertanya soal sistem aplikasi Disdukcapil Batam yang alami gangguan.

Sebab gangguan yang terjadi pada aplikasi Layanan Administrasi Kependudukan Secara Elektronik (LAKSE) itu berdampak pada tertahannya berkas warga yang mengurus layanan pindah masuk Disdukcapil Batam.

Kondisi ini membuat proses penerbitan dokumen pindah datang untuk warga dari luar daerah tidak bisa dilakukan.

Informasi yang dihimpun di lapangan, sekitar 1.900 berkas pengajuan pindah masuk telah masuk ke Disdukcapil Batam. 

Namun hingga kini, seluruh berkas tersebut masih menunggu proses karena sistem belum kembali normal.

Berikut beberapa pertanyaan warga yang muncul di kolom komentar Instragram @disdukcapil_batam