Mengapa Selalu Gagal Check In Lion Air via Web Site?

Pertanyaan:

Check In Website di Gagal Lion Air

Selamat malam Tribun Batam, saya selalu gagal ketika melakukan city check in melalui website Lion Air. Apakah ada kesalahan, padahal saya sudah melakukan prosedur yang dipersyaratkan. Mohon penjelasan dari pihak terkait? Terima kasih.
Pengirim: +62815793659xx

Jawaban:

Akan Ditutup Empat Jam

Terima kasih atas pertanyaan Anda. Website check in Lion Air kini semakin mudah dilakukan tanpa harus ikut antre di counter check in bandara lagi. Sebelum menggunakan fasilitas web check in Lion Air ini ada baiknya kita mengetahui dahulu ketentuan ketentuannya tentang web check in. Web check tidak bisa dilakukan oleh penumpang yang memiliki permintaan khusus dalam perjalanannya seperti;

a. Penumpang yang membawa senjata api
b. Penumpang yang membawa anjing (guide dogs)
c. Penumpang yang membawa bayi dan anak anak
d. Penumpang yang membawa tahanan atau narapidana
e. Orang lanjut usia, orang sakit ataupun orang yang membutuhkan kursi roda
f. Penumpang yang memiliki kondisi medis yang harus diketahui oleh pihak Lion Air, misalnya kurang pendengaran, rabun, buta, atau lainnya yang membutuhkan penjaga atau pendamping selama perjalanan

Jika Anda tidak termasuk salah satu dari poin di atas, maka Anda dapat menikmati fasilitas web check in sebagai salah satu kemudahan yang ditawarkan Lion Air. Namun jika Anda ragu apakah anda bisa atau tidak menggunakan fasilitas web check in Lion Air, ada baiknya menghubungi call center Lion Air 0804-1-77-88-99 untuk menanyakan hal tersebut. Web check in bisa dibuka 24 jam sebelum jadwal keberangkatan dan ditutup 4 jam sebelum jam keberangkatan.

Untuk itu, walaupun Anda sudah melakukan web check in, ada baiknya tetap datang lebih awal ke bandara jika memiliki bagasi banyak. Agar nanti tidak ketinggalan saat akan melakukan penerbangan. Kemudian jika Anda memiliki bagasi, Anda harus melakukan check in di counter check in bandara untuk pendaftaran bagasi. Penumpang yang memiliki bagasi dianjurkan datang lebih awal. Demikian penjelasan dari kami.

Ari Azhari
GM Service PT. Lion Mentari Airlines, Tbk