Pertanyaan ;

Selamat siang Tribun dan PLN Batam. Kenapa sisa pulsa token yang tertera di meteran listrik hangus jika pelanggan tambah pulsa? Yang kami alami, token kami masih sisa Rp 20 ribu. Tapi setelah kami isi baru, yang sisa Rp 20 ribu ini hangus dan tidak tertera di monitor meteran. Mengapa bisa begini??? Mohon informasi yang jelas.

Pengirim :+62811637xxxx

Jawaban:

Terima kasih pertanyaan Anda. Ya, pada pada prinsipnya, jika kita melakukan top up token baru maka akan menambah sisa token yang lama.

Jika masih ada keraguan, kami harapkan datang langsung ke customer service untuk kemudian dipastikan oleh petugas teknik di tempat pelanggan.

Hubungi kantor resmi kami.

Unit Bisnis Distribusi dan Pelayanan Komplek Pertokoan Capitol Superblock Imperium Blok B1,B2A Jl. Jenderal Sudirman, Baloi telp (62-778) 7482 654 dan (62-778) 7482 655.

Unit Bisnis Pembangkitan dan Penyaluran Jl. Jend. Sudirman

Sei Baloi – Batam (62-778) 310 719, (62-778) 428 467, (62-778) 412 115. Terim kasih.

Rudi Antono
Corporate Communication (Humas) b'right PLN Kota Batam