Menpan RB Kecewa dengan Pelayanan Hotel Radisson Batam, Ini Tanggapan Pihak Hotel

Suriyanti menjelaskan, bahwa semenjak Tjahjo Kumolo melakukan check in hingga chek out, Menpan RB itu tidak pernah menyampaikan komplain atas pelayanan hotelnya.

"Jadi kami tidak tahu apa yang dimaksud," jelasnya.

Suriyanti juga merasa terkejut saat dalam sambutannya, Tjahjo Kumolo menyampaikan keluhan atas pelayanan pihak hotel.

"Beliau menyampaikan statement itu kami terkejut dan tidak paham artinya apa," ujarnya.

Ia juga menceritakan hingga pulang, mantan Mendagri itu tidak menyampaikan komplain atas pelayanan seperti yang disampaikan dalam sambutannya sehingga semakin membingungkan pihaknya.

"Sampai kami bertanya ke protokolnya dan protokolnya pun tidak tahu apa masalahnya," ujarnya.

Suriyanti menyatakan, sampai saat ini pihaknya belum mendapatkan alasan yang pasti atas pernyataan Menpan RB tersebut.

Sementara itu, soal keributan yang sempat terjadi di pintu keluar masuk ballroom hotel, antara peserta dan petugas keamanan, Suriyanti mengatakan, bahwa yang melakukan pengamanan saat itu adalah pihak Kemenpan RB.

"Yang melakukan pengamanan bukan pihak sekuriti Radisson Hotel, tetapi dari pihak Kemenpan RB di pintu masuk," ujarnya saat dikonfirmasi.

Menurut Suriyanti, keamanan Radisson tidak ada yang mengenakan pakaian lengkap seperti yang berada di pintu masuk hotel waktu kegiatan itu. Diantaranya mengenakan jas.

"Sekuriti kami tidak ada yang berjas seperti di pintu masuk Ballroom Hotel Radisson tempat kegiatan," ujarnya.

Dari pantauan Tribun Batam di lokasi kegiatan, yang melakukan penjagaan di pintu masuk kegiatan saat itu memang mengenakan jas hitam dan mengenakan sebuah pin dengan lingkaran merah di pinggir pin dan warna silver di tengahnya. (tribunbatam.id/Alamudin Hamapu)