Breaking News:

WISATA SINGAPURA

Meski Status Oranye, Refund Tiket Perjalanan ke Singapura Tak Penuh, Mengapa?

Status waspada terhadap virus Corona di Singapura sudah naik jadi oranye. Hal ini membuat wisatawan Indonesia yang ingin ke Singapura lakukan refund.

AFP
Ilustrasi masyarakat di Singapura. 

"Kalau mereka bilang boleh refund tanpa kena penalti, ya baru itu yang kami terapkan pada pelanggan," katanya.

Refund pun juga harus melalui proses.

Setelah pelanggan meminta refund pada travel agent, data akan dimasukkan ke sistem khusus.

Setidaknya diperlukan waktu sekitar satu bulan untuk proses pengembalian dana.

Pasalnya, periode pelaporan yang dilakukan sistem travel agent adalah satu minggu sekali.

Selain itu, perlu waktu cukup lama dalam mencari dan mencocokkan data karena biasanya tiket dan paket perjalanan sudah dibeli dari berbulan-bulan sebelumnya.

Jika dana sudah dikembalikan dan sudah sampai di travel agent, setelah itu akan diteruskan pada pelanggan.

Dana yang dikembalikan juga harus dipotong lagi untuk biaya servis travel agent di luar biaya penalti maskapai penerbangan atau hotel.

"Travel agent sudah jualan tiket, informasi harga tiket, informasi flight schedule, issue tiket, issue schedule, penagihan segala macam. Masa kami tidak dapat apa-apa juga," kata Pauline.

Badai refund

Halaman
123
Editor:
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved