BNI Syariah Optimalkan Layanan Digital Nasabah di Tengah Pandemi

Menghadapi kondisi new normal, nasabah tak perlu menggunakan cara konvensional untuk menabung.

Nasabah bisa menabung menggunakan CRM (Cash Recyle Machine) dimana layanannya mirip dengan Teller Bank, nasabah dapat melakukan penyetoran dan penarikan tunai.

"Jadi nasabah tak perlu lagi berduyun-duyun datang ke Bank," tegasnya.

Tak hanya itu, pembayaran tagihan rutin seperti pembayaran TV Cable dan telepon nasabah BNI Syariah dapat menggunakan mobile banking, internet banking, maupun Hasanah Card. Hal tersebut mengarahkan pada transaksi yang praktis dan juga cashless.

Pada laman website www.bnisyariah.co.id tak hanya menampilkan informasi produk serta program yang sedang berlangsung, nasabah bisa mendapatkan informasi lainnya seperti simulasi pembiayaan Rumah, pembiayaan mobil dan kebutuhan konsumtif lainnya.

"Pada keadaan new normal, kedepannya transaksi akan lebih banyak berlangsung secara branchless. Dimana orang-orang akan menghindari antrian dan juga kerumunan," jelasnya.

Sejak awal Ramadhan, BNI Syariah juga bekerjasama dengan beberapa masjid dalam mengkampanyekan pembayaran Zakat Infaq dan Sedekah melalui masjid scare online.

Saat Ramadhan yang berlangsung ditengah pandemi, BNI Syariah tetap melayani penukaran uang meski lebaran #DirumahAja.

"Saat libur panjang tanggal 21-25 Mei 2020, masyarakat tak perlu khawatir meski layanan tatap muka diliburkan, kebutuhan uang tunai nasabah, BNI Syariah memiliki jaringan ATM yang luas. Selain itu ada atm bersama, atm link, dan juga ATM prima yang dapat digunakan saat libur panjang," ujarnya.

Pandemi virus Corona yang juga mempengaruhi kondisi sosial masyarakat, BNI Syariah selaku pihak perbankan telah mengadakan relaksasi atau restrukturisasi pembiayaan sesuai dengan kebijakan yang dikeluarkan oleh presiden RI dan mengacu kepada peraturan yang dikeluarkan Otoritas Jasa Keuangan (OJK)

"Nasabah yang diberikan relaksasi merupakan nasabah yang benar-benar memenuhi kriteria. Dan juga benar-benar terdampak Covid. Jadi kita pastikan bahwa kebijakan tersebut benar-benar tepat sasaran," tegasnya.

Dalam rangka milad 1 Dekade BNI Syariah, khusus tahun ini BNI Syariah telah melaksanakan kegiatan sosial bertemakan Kisah Cinta Hasanah “ seperti memberikan bantuan sembako kepada para ustadz dan mubalig, da'i dan guru ngaji yang diantarkan langsung ke tempat tinggal para da’i.

Dimana orang-orang tersebut ikut terdampak Covid-19 akibat keterbatasan mobilitas, mereka tidak dapat melakukan aktivitas seperti biasa.

Disamping itu dalam rangka wujud syukur dalam beribadah pada bulan puasa Ramadhan kali ini kegiatan berbagi ta’jil hasanah tetap dilaksanakan namun dengan cara yang berbeda, yaitu dengan melakukan pengantaran langsung ta’jil ke tempat tinggal kaum duafa.

BNI Syariah senantiasa mendapatkan dukungan teknologi informasi dan penggunaan jaringan saluran distribusi infrastruktur BNI Induk diantaranya layanan lebih dari 16.000 ATM BNI, ditambah ribuan jaringan ATM Bersama, ATM Link Himbara serta ATM berlogo Maestro dan Cirrus diseluruh dunia, Layanan 24 jam BNI Call (1500046), BNI Mobile Banking, BNI SMS Banking, dan BNI Internet Banking.
Saat ini BNI Syariah telah didukung oleh jaringan yang cukup luas diseluruh Indonesia yaitu lebih dari 375 outlet syariah yang tersebar diseluruh Indonesia, serta didukung oleh lebih dari 1.746 Outlet BNI yang melayani pembukaan rekening syariah sehingga layanan transaksi keuangan nasabah dalam masa pandemi tetap dapat terlayani secara optimal.(adv/Rebekha Ashari Diana Putri)