Layanan Disdukcapil Batam Gangguan, Server Dirjen Dukcapil Kemendagri Pemicunya

Editor: Septyan Mulia Rohman

TRIBUNBATAM.id,BATAM - Layanan administrasi kependudukan di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam mengalami gangguan.

Itu setelah server Tanda Tangan Elektronik (TTE) Balai Sertifikasi Elektronik (BSRE) Dirjen Dukcapil alami kendala teknis.

Akibatnya, warga yang mengajukan permohonan pengurusan dokumen administrasi kependudukan, termasuk pencetakan terpaksa harus bersabar.

Pantauan TribunBatam.id di kantor Disdukcapil Kota Batam di Kecamatan Sekupang, Senin (5/10/2020), beberapa warga terpaksa pulang karena tidak dapat mengurus dokumen kependudukan mereka.

"Katanya lagi ada gangguan server bang, jadi tak bisa dilayani saat ini," ujar seorang warga sambil pergi meninggalkan kantor Disduk.

• Kadisdukcapil Batam Bantah Ada Pegawainya Jadi Calo, Heryanto : Tak Ada Calo, Mana Ada

• Layanan Disdukcapil Batam Buat Pusing Warga, Bolak Balik Pengadilan Gegara Salah Ketik Akta Lahir

Sekretaris Disdukcapil, Dewi Rufianti saat ditemui membenarkan gangguan teknis tersebut.

Ia mengungkapkan, terjadi kendala teknis dari Dirjen Dukcapil Kemendagri, sehingga mengakibatkan beberapa layanan tanda tangan elektronik terhambat.

Gangguan teknis itu, berdampak pada layanan pengurusan akta lahir, KK, surat pindah, akta cerai, akta perkawinan, akta kematian hingga akta pengesahan anak.

Untuk itu, Dewi pun menginformasikan kepada warga Batam agar dapat bersabar menunggu server pulih kembali.

"Maintenance server Balai Sertifikasi Elektronik (BSRE) dari Jakarta lagi bermasalah sehingga tidak dapat dilakukan pelayanan dan pencetakan TTE.

Jadi sementara waktu dalam sedang perbaikan. Nanti kalau sudah bagus, kota informasikan lagi," ucapnya.(TribunBatam.id/Bereslumbantobing)