2 Hari Lumpuh Total, Server Disdukcapil Batam Kembali Normal, Warga Langsung Serbu Loket Pelayanan

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Setelah dua hari lumpuh total, server router Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) kota Batam akhirnya kembali normal, Jumat (26/3/2021) siang.

Saat server kembali dapat difungsikan, puluhan warga langsung 'menyerbu' kantor Disdukcapil yang berada di Sekupang itu.

Pantauan Tribun warga langsung memadati antrean loket layanan mulai dari loket 1 hingga loket 9, antrean warga mengular.

Mereka bahkan saling berdesakan. Suasana kantor Disduk itu seketika bagai pasar kaget.

"Alhamdullillah lah, akhirnya server bagus. Dah dua hari bolak balik kesini tak selesai-selesai, ini baru bisa diurus," ujar seorang warga Fitri.

Tak hanya Fitri seluruh pengunjung kantor Disdukcapil itu pun akhirnya senang. Permasalahan catatan kependudukan mereka  pun akan segera terselesaikan.

Sekretaris Disdukcapil Batam, Dewi Rufianti ditemui dikantornya, Rabu (24/03/2021) mengatakan server sudah kembali normal.

"Alhamdullillah, server kita dah balik normal. Warga sudah bisa kembali melakukan pengurusan," ujarnya.

Dewi pun meminta kepada warga agar dapat bersabar melakukan pengurusan.

"Semua pasti akan terlayani kok, harap bersabar ya. Pastinya tetap sesuai prokes," imbaunya.

Menurut Dewi, pasca server router Disduk bermasalah antrean layanan pengurusan mengalami peningkatan bahkan membludak. 

Jadi Sorotan DPRD Batam 

Sementara itu, Komisi I DPRD Kota Batam menyoroti Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam.

Hal itu menyusul layanan online di dinas tersebut kerap bermasalah. Akibatnya, pelayanan kepada masyarakat juga ikut terganggu.

Anggota Komisi I DPRD Kota Batam, Utusan Sarumaha mengungkapkan terkait gangguan jaringan merupakan sesuatu yang tak dapat dihindari.