Cara Kembalikan Pesanan Barang di Shopee, Tak Perlu Bayar Ongkir Lagi

TRIBUNBATAM.id - Pesanan barang yang tidak sesuai bisa dikembalikan bila berbelanja di Shopee.

Biasanya, masalah utama membeli barang di marketplace adalah kondisinya yang tidak sesuai dengan foto.

Bisa jadi barang tersebut cacat, salah warna atau bisa juga pembeli salah mengirim produk.

Untuk mengatasi permasalahan ini, Shopee memberikan kemudahan bagi para penggunanya.

Platform marketplace ini menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai.

Setelah barang dikembalikan, pengguna akan mendapatkan pengembalian dana sesuai harga beli.

Namun, tidak sembarang barang bisa dikembalikan.

Baca juga: Cara Menambah Limit Shopee Paylater Ternyata Mudah, Cuma Isi Formulir Saja

Baca juga: Meminjam Uang di Aplikasi Shopee tak Butuh Jaminan, Ini Cara dan Metode Pembayaran

Ada beberapa karakteristik yang harus terpenuhi dari suatu barang, yaitu:

Kondisi barang

Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:

1. Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik

2. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko

3. Kesepakatan bersama dengan Penjual

Anda bisa memilih alasan pengembalian sesuai kondisi berikut:

1. Saya tidak menerima pesanan. Pilih alasan ini jika Anda tidak menerima pesanan.