Cara Kembalikan Pesanan Barang di Shopee, Tak Perlu Bayar Ongkir Lagi

2. Produk yang diterima tidak lengkap. Pilih alasan ini jika pesanan yang Anda terima tidak lengkap atau kurang. (Contoh: Anda memesan sepatu lengkap dengan talinya, namun yang Anda terima hanya sepatu saja).

3. Produk yang diterima cacat. Pilih alasan ini jika pesanan rusak, berlubang, sobek, dll.

4. Produk yang diterima tidak berfungsi dengan baik. Pilih alasan ini jika Anda membeli alat elektronik (Contoh: kipas angin tidak dapat berputar, dll).

Baca juga: Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee, Uang Refund Masuk ke ShopeePay

Baca juga: Anti Ribet, Begini Cara Membeli Token Listrik via Shopee

5. Produk berbeda dengan deskripsi/foto.

Pilih alasan ini jika Anda menerima pesanan yang tidak sesuai dengan deskripsi produk/foto yang dicantumkan toko.

6. Sebelum melakukan pengajuan pengembalian barang dan dana.

Ada baiknya menghubungi penjual melalui fitur chat terlebih dahulu dan pastikan pesanan masih dalam masa garansi Shopee.

Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian barang sebelum dana diteruskan ke Penjual (sebelum Anda klik pesanan diterima atau sebelum masa garansi Shopee berakhir).

Lantas, bagaimana cara mengajukan pengembalian barang dan dana di Shopee?

Cara mengembalikan barang di Shopee

Berikut merupakan langkah untuk mengajukan pengembalian barang dan dana: 

1. Klik Pesanan Saya pada tab Saya.

2. Klik tab Dikirim.

3. Masuk halaman Rincian Pesanan.

4. Klik Ajukan Pengembalian.