Hingga September 2021, Disdukcapil Batam Terbitkan 36.000 Kartu Identitas Anak

Sementara itu, warga Batam mengeluhkan pembatasan jam layanan kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Batam yang hanya dibuka mulai pukul 08:00 WIB pagi hingga pukul 12:00 WIB siang.

Jadi bagi yang ingin mengurus dokumen kependudukan bisa datang pagi hari.

Jika datang siang hari, maka nomor antrean akan habis. Setiap harinya, Disdukcapil hanya membuka 60 hingga 80 antrean.

Berbeda dengan jumlah warga yang mendatangi Disdukcapil lebih dari kuota nomor antre.

Akibatnya banyak diantara mereka yang harus pulang dengan tangan kosong.

"Masih dibatasi pak. Sampai jam 12:00 siang aja. Nggak tau, tanyalah pimpinan," ujar seorang petugas Satpol PP yang melayani warga diloket penjagaan.

Diakuinya antrean layanan paling dominan dipadati oleh warga yang melakukan pengurusan dokumen akta lahir.

Baca juga: Museum Batam Terima Sertifikat Tipe B dari Kemendikbud Ristek RI

"Paling banyak ngurus akta lahir, baik pengajuan dan akta lahir yang bermasalah. Itu kalau lihat dari yamg minta antrean," ujarnya.

Meski tren kasus covid-19 di Kota Batam terus menurun dan aturan PPKM sudah mulai dilonggarkan namun memang tak berpengaruh pada jam layanan di kantor Disdukcapil Batam di Sekupang.

Hal itu dikeluhkan sejumlah warga Batam yang ingin melakukan pengurusan dokumen kependudukan.

Pembatasan jam layanan di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Batam masih terbatas sampai pukul 12:00 wib siang.

"Harusnya tak seperti ini lah, yang lain udah mulai longgar. Disini jam layanam malah terbatas. Tak berubah, ini dibatasi udah sejak PPKM level 4. Kami yang ngurus dokumen pun jadi susah jadinya," ujar seorang warga, Eko diloket layanan Disduk, Selasa (21/9/2021) pagi.

Tak hanya akibat jam layanan, nomor antrean juga demikian, dibatasi. Hanya sebanyak 80 setiap harinya.

Pantauan Tribun, warga berbondong-bondong memadati loket layanan.

Tak hanya loket, bahkan mulai dari parkiran hingga pintu masuk dan ruang tunggu serta teras kantor tampak dipenuhi warga.