Breaking News:

Cek Kontrak Berlangganan IndiHome, Telkom Janji Ganti Rugi Buntut Gangguan Jaringan Internet

IndiHome (PT Telkom) menawarkan 3 jenis kompensasi kepada pelanggannya buntut gangguan jaringan internet WiFi yang hampir merata di seluruh Indonesia

istimewa/humas telkom
Cek Kontrak Berlangganan IndiHome, Telkom Janji Ganti Rugi Buntut Gangguan Jaringan Internet. Foto seorang karyawan Telkom sedang menjelaskan layanan IndiHome pada warga 

TRIBUNBATAM.id - Gangguan internet kabel fiber optik IndiHome terjadi hampir merata di seluruh Indonesia pada Ahad (19/9/2021).

Gangguan bermula dari masalah pada kabel bawah laut Jasuka (Jawa Sumatera Kalimantan), tepatnya di ruas Batam-Pontianak.

Asal gangguan teridentifikasi dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut.

Masalah tersebut menyebabkan layanan internet di sejumlah titik di wilayah Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua menjadi terganggu.

Buntut gangguan jaringan internet IndiHome sejak beberapa hari terakhir, PT Telkom Indonesia memberikan janji ganti rugi alias kompensasi kepada pelanggan IndiHome.

Vice President Marketing Management Telkom E. Kurniawan menyebutkan ada 3 jenis kompensasi yang akan ditawarkan kepada para pelanggan IndiHome.

Baca juga: 3 Jenis Kompensasi Telkom ke Pelanggan IndiHome Buntut Gangguan Internet

Baca juga: Indihome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebab hingga Dampaknya

Pertama, ganti rugi sesuai kontrak berlangganan.

Sayangnya Kurniawan tak merinci bagaimana skema dan perhitungan kompensasi dalam kontrak tersebut.

Kedua, kompensasi diberikan dalam bentuk bebas denda keterlambatan pembayaran.

Adapun yang ketiga, yaitu  kompensasi lewat batas waktu pembayaran tagihan bulan terakhir yang diperpanjang.

Halaman
1234
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved