Breaking News:

Telkom Klaim Layanan Indihome Kembali Pulih, Komitmen Beri Konektivitas Terbaik

Layanan internet IndiHome sebelumnya mengalami gangguan Minggu (19/9). Penyebanya adanya kabel bawah laut sekitar 1,5 Km lepas pantai Batam.

Penulis: | Editor: Septyan Mulia Rohman
TribunBatam.id/Dewi Haryati
Telkom mengklaim layanan Indihome kembali normal setelah adanya gangguan Minggu (19/9). Foto stand Telkom indonesia menawarkan paket IndiHome. 

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia sudah berangsur pulih.

Ini setelah terjadinya gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam hingga Pontianak mulai sekitar pukul 17.33 WIB kemarin (19/9).

Layanan mulai kembali normal sejak tengah malam hingga pagi ini.

Sementara gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 kilometer lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut.

“Sejak terjadinya gangguan kemarin malam, kami segera melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam.

Baca juga: Indihome dan Telkomsel Gangguan, Ini Penyebab hingga Dampaknya

Baca juga: Penyebab Internet IndiHome & Telkomsel Lemot, Titik Gangguan di Batam, Ini Solusinya

Termasuk penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia seperti dari Papua, Kalimantan maupun Jawa dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

Fokus kami hanya satu, agar layanan segera kembali normal dan digunakan pelanggan seperti sediakala," ucap Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono.

Dengan diketahuinya titik gangguan, kami segera mempersiapkan upaya perbaikan agar secepatnya infrastruktur tersebut dapat segera berfungsi normal.

Telkom berkomitmen untuk memberikan akses konektivitas terbaik di seluruh Indonesia, guna memberikan pengalaman digital terbaik bagi seluruh pelanggan," sebutnya.

CARA Buat Aduan

Akses internet WiFi Indihome sebelumnya mengalami gangguan sejak Minggu sore (19/9).

Bahkan beberapa pelanggan Indihome mengungkapkan kekesalannya di Twitter.

Walhasil, "Indihome" masih masuk daftar trending topic di Indonesia dengan lebih dari 70.000 twit diunggah.

Baca juga: Penyebab Internet IndiHome & Telkomsel Lemot, Titik Gangguan di Batam, Ini Solusinya

Baca juga: Internet WiFI Indihome Tiba-tiba Lemot dan Gangguan? Ini 4 Cara Mengatasinya

Pagi pagi ini, Selasa (21/9), sejumlah pengguna IndiHome mengeluhkan sulitnya mengakses aplikasi video konferensi Zoom, akibat masih adanya gangguan koneksi.

Halaman
1234
Sumber: Tribun Batam
  • Ikuti kami di
    KOMENTAR

    BERITA TERKINI

    © 2023 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
    All Right Reserved