TRIK dan Cara Pengembalian Barang di Shopee, Tak Perlu Bayar Ongkir

TRIBUNBATAM.id - Salah satu permasalahan paling lazim saat belanja di Shopee adalah barang yang tidak sesuai pesanan.

Hal ini memang cukup sering terjadi, mengingat banyaknya pesanan di marketplace ini.

Bisa jadi produk yang dibeli cacat, salah warna atau bisa juga pembeli salah mengirim produk.

Namun, Shopee memberikan garansi pengembalian barang bila orderan Anda tidak sesuai pesanan.

Untuk mengatasinya, platform marketplace ini pun menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai.

Setelah barang dikembalikan, pengguna akan mendapatkan pengembalian dana sesuai harga beli produk yang dikembalikan.

Namun, tidak sembarang barang bisa dikembalikan.

Baca juga: Cara Bayar PBB Secara Online Lewat Tokopedia hingga Mobile Banking

Baca juga: Cara Membuka Toko di Shopee Bagi Pedagang Pemula, Hanya Bermodal Ponsel Saja

Ada beberapa karakteristik yang harus terpenuhi dari suatu barang, yaitu:

Kondisi barang

Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:

1. Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik

2. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko

3. Kesepakatan bersama dengan Penjual

Anda bisa memilih alasan pengembalian sesuai kondisi berikut:

1. Saya tidak menerima pesanan. Pilih alasan ini jika Anda tidak menerima pesanan.

2. Produk yang diterima tidak lengkap. Pilih alasan ini jika pesanan yang Anda terima tidak lengkap atau kurang. (Contoh: Anda memesan sepatu lengkap dengan talinya, namun yang Anda terima hanya sepatu saja).