Terima Kritik dan Saran Pelanggan, SPAM Batam Pastikan Informasi dan Transaksi Bakal Transparan

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Menindaklanjuti kritik dan saran dari warga, Badan Pengusahaan (BP) Batam menggelar sosialisasi untuk meningkatkan pelayanan Sistem Penyedia Air Minum (SPAM) Batam, Selasa (18/1/2022) lalu.

Sosialisasi ini digelar guna menyamakan persepsi tentang langkah-langkah yang harus dilakukan dalam meningkatkan pelayanan prima SPAM Batam, bagi para pelanggan.

"Kami telah menerima saran dan kritik dari masyarakat, maka dari itu kami mengupayakan agar masyarakat mendapat informasi yang tepat dan menjalankan pelayanan SPAM Batam lebih baik lagi," jelas Direktur SPAM Batam, Memet E. Rachmat.

Menurutnya, penataan sistem pada tiga KPP SPAM Batam sangat penting dilakukan, sehingga harapannya penyediaan informasi dan proses transaksi pelanggan dapat berlangsung secara transparan.

"Air adalah kebutuhan esensial bagi masyarakat. Seluruh kegiatan membutuhkan akses dan pelayanan air bersih yang cukup," tegas Memet.

Pihaknya pun memastikan, BP Batam akan mengupayakan agar masyarakat menerima suplai air bersih secara merata disertai dengan pelayanan yang prima, baik berupa pengaduan maupun kebutuhan informasi.

Baca juga: PT Guthrie tak Hadiri Hearing dengan DPRD, Warga Indah Puri Batam Kecewa Rapat Kembali Buntu

Baca juga: Akui Sudah Divaksin Covid-19, Pengungsi Afghanistan di Batam : Kami Sudah Vaksin 2 Kali

Seperti diketahui, Batam memiliki 7 waduk dengan kapasitas lebih dari 4.450 liter per detik, ditambah dua waduk di luar Batam, yaitu Waduk Monggak Rempang dan Waduk Sei Gong yang masih dalam proses persiapan operasi.

Meski memiliki cadangan sumber air yang mencukupi, namun faktor demografi yang selaras dengan meningkatnya kegiatan perekonomian di Batam menjadi tantantan bagi SPAM Batam untuk memastikan ketersediaan air bersih di Batam.

"Setiap harinya bertambah kapasitas Instalasi Pengolahan Air (IPA) dengan memberi akses sambungan baru dan jaringan perpipaan di pemukiman warga maupun industri," jelas Memet.

Pihaknya juga memfokuskan distribusi air bersih pada pengembangan Kawasan Ekonomi Khusus (KEK), yakni KEK Nongsa Digital Park, KEK Batam Aero Technic, dan rencana pengembangan KEK Sekupang. (TRIBUNBATAM.id/Hening Sekar Utami)

Baca juga Berita Tribun Batam lainnya di Google

Berita Tentang Batam