Cara Mengajukan Pengembalian Barang di Shopee, Begini Kondisi Barang yang Diterima

TRIBUNBATAM.id - Belanja online sudah menjadi tren masa kini.

Selain mudah dan banyak pilihan produk, keuntungan lainnya dari belanja online adalah diskon dan promo ongkos kirim yang kerap diberikan marketplace.

Meski demikian, ada juga kekurangan dari belanja online.

Misalnya saja pembeli tidak bisa melihat langsung barang yang dibeli, hanya bisa melihatnya melalui gambar dan foto dari si penjual.

Hal ini yang kadang kala kita mendapatkan barang yang tidak sesuai keinginan.

Bisa jadi barangnya tidak sesuai foto, kualitas buruk, maupun cacat karena pengiriman.

Untuk mengatasi permasalahan ini, Shopee memberikan kemudahan bagi para penggunanya.

Baca juga: Cara Menambah Limit Saldo Shopee PayLater, Transaksi Belanja Semakin Besar dan Bisa Dicicil

Baca juga: Cara Isi Saldo atau Top Up GoPay Melalui Mobile Banking BCA, BRI, BNI, dan Mandiri

Platform marketplace ini menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai.

Setelah barang dikembalikan, pengguna juga akan mendapatkan pengembalian dana sesuai harga barang tersebut.

Namun, tidak sembarang barang bisa dikembalikan.

Ada beberapa karakteristik yang harus terpenuhi dari suatu barang.

Kondisi barang

Pengajuan pengembalian barang dan dana bisa dilakukan apabila:

- Produk yang Anda terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik

- Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko