Whatsapp Kena Hack? Begini Cara Melaporkan dan Memulihkannya Kembali

TRIBUNBATAM.id - Aksi peretas atau hacker memang meresahkan.

Terutama jika, mereka berhasil membobol media sosial atau aplikasi pesan instan Whatsapp yang kita gunakan untuk berkomunikasi di ponsel.

Ini tentu sangat mengkhawatirkan, karena bisa saja akun yang diretas akan digunakan untuk perbuatan kejahatan salah satunya penipuan yang mengatasnamakan korban.

Meski WhatsApp telah dibekali berbagai fitur keamanan, seperti fitur verifikasi dua langkah (two-step verification), namun kasus akun WhatsApp yang di-hack atau diretas masih saja marak terjadi.

Tanda-tanda akun WhatsApp yang kena hack yang sering terjadi adalah, akun WhatsApp miliknya mendadak log out.

Di saat inilah, hacker atau peretas sedang melakukan upaya peretasan akun secara ilegal.

Baca juga: Cara Melaporkan Nomor WhatsApp Penipu ke BRTI agar Ditindak

Baca juga: Cara Cek Sertifikat Vaksin Covid-19 Pakai NIK via WhatsApp, PeduliLindung dan SMS

Jika hal ini terlanjur terjadi, apa yang harus segera dilakukan?

WhatsApp APAC Communictions Director, Sravanti Dev menjelaskan bahwa pengguna WhatsApp yang mendapati akunnya diretas, dapat melaporkannya melalui e-mail support@whatsapp.com.

Melalui pelaporan ini, tim WhatsApp akan segera memulihkan akun pengguna yang di-hack.

Lantas, bagaimana caranya melaporkannya?  Berikut ini KompasTekno merangkum langkahnya.

Cara lapor WhatsApp yang dihack

- Buka akun e-mail Anda

- Tulis e-mail menjelaskan kronologi detail kejadian termasuk kapan dan kemungkinan bagaimana peretasan akun terjadi

- Setelah menulis secara detail, kirim ke e-mail support@whatsapp.com 

Sravanthi mengimbau agar laporan segera dikirim sesaat setelah akun WhatsApp diretas dengan kronologi sedetail mungkin.