PEMKO BATAM
Pemko Batam Maksimalkan Penggunaan SP4N-LAPOR! Respon Pengaduan Makin Cepat
Pemko Batam memberikan bimbingan teknis pada admin layanan SP4N-LAPOR! agar bisa cepat dan tepat saat menangani pengaduan yang masuk.
lihat foto
Diskominfo Kota Batam untuk Tribun Batam
Rapat Koordinasi dan Evaluasi SP4N-LAPOR! Ini dipimpin Sekretaris Daerah (Sekda) Batam, Jefridin Hamid, di Kantor Wali Kota Batam, Rabu (2/11/2022).
"Bahkan, untuk semua lembaga pemerintah daerah, kementerian, hingga perguruan tinggi, yang jumlahnya kurang lebih 600, Kota Batam masuk 51 pengelola SP4N-LAPOR! terbaik," katanya.
Untuk diketahui, pada tahun 2020 lalu, Kemenpan RB telah menetapkan SP4N-LAPOR! menjadi aplikasi umum dibidang pengelolaan pengaduan pelayanan publik, maka semua instansi pemerintah wajib terhubung dengan SP4N-LAPOR!.
"Pengaduan menjadi salah satu kunci percepatan perbaikan pelayanan publik dengan partisipasi masyarakat secara aktif melalui penyampaian aspirasi, saran dan pengaduan. Pengunaan SP4N-LAPOR! juga sebagai upaya transformasi pemerintahan digital," katanya. (TRIBUNBATAM.id/Roma Uly Sianturi)
