Dua Pelabuhan Batam Mulai Terapkan Tiket Elektronik, Berikut Ini Caranya

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Launching penerapan E-Ticketing di Sekupang Domestik Ferry Batam ditandai pemberian secara simbolis dua tiket elektronik kepada dua penumpang, Selasa (14/11/2023).

Terdapat kode QR dalam dua lembar tiket seukuran karcis kecil yang diberikan secara simbolis.

Tiket itulah yang nanti akan dipakai untuk menyeberang menggunakan kapal dari Pelabuhan Ferry Domestik Sekupang dan Pelabuhan Ferry Domestik Punggur.

Diketahui, Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur di Batam, Kepulauan Riau (Kepri) resmi menerapkan sistem electronic ticketing (e-ticketing) dan cashless payment per 14 November 2023.

Sistem ini bertujuan untuk memudahkan, mengefisienkan, dan mentransparankan pelayanan bagi penumpang kapal laut di kota transit hub tersebut.

Penerapan e-ticketing dan cashless payment di pelabuhan domestik Batam merupakan hasil kerja sama antara Badan Pengusahaan (BP) Batam dengan Bank Negara Indonesia (BNI) dan Bank Mandiri sebagai penyedia layanan pembayaran non tunai.

Selain itu, BP Batam juga bekerja sama dengan dua perusahaan penyedia tiket online, yaitu PT Easybook Teknologi dan PT Mitra Kasih Perkasa.

Acara soft launching e-ticketing dan cashless payment di Pelabuhan Domestik Sekupang berlangsung pada Selasa (14/11/2023) dengan dihadiri oleh Direktur Badan Usaha Pelabuhan BP Batam, Dendi Gustinandar.

Kemudian Hub Area BNI Batam, Tri Wibowo dan perwakilan dari operator kapal domestik.

Sebelumnya, BP Batam telah melakukan uji coba e-ticketing dan cashless payment di Pelabuhan Domestik Sekupang dan Telaga Punggur sejak tanggal 8-12 November 2023.

Uji coba ini berjalan lancar dan mendapat respons positif dari penumpang dan operator kapal. BP Batam juga telah melakukan sosialisasi dan koordinasi dengan berbagai stakeholder terkait.

Seperti asosiasi INSA (Indonesian National Shipowners’ Association) DPC Batam, PELRA (Pelabuhan Rakyat) DPC Batam, operator kapal domestik, perbankan, dan perusahaan penyedia sistem.

Dengan penerapan e-ticketing dan cashless payment ini, diharapkan pelabuhan domestik Batam dapat meningkatkan kualitas dan kenyamanan pelayanan bagi penumpang kapal.

Khususnya wisatawan domestik dan mancanegara yang akan melakukan perjalanan ke pulau-pulau lain di wilayah Kepri maupun Provinsi Riau.

Dendi Gustinandar mengatakan penerapan e-ticketing dan cashless payment di pelabuhan domestik Batam merupakan bagian dari visi BP Batam untuk membangun infrastruktur dasar yang berkualitas.

Ia mengakui perubahan ini membutuhkan penyesuaian dan kesabaran dari semua pihak.

Namun ia yakin teknologi akan mempermudah dan memperbaiki pelayanan di pelabuhan.

"Yang terjadi beberapa tahun kemudian kita baru memulai, Insya Allah ini akan menjadi lebih baik, karena teknologi itu pasti akan mempermudah kita. Cuma memang kami akan mengalami kesulitan di awal. Kita akan melewati satu dua bulan ini berat tapi kesusanya sama dengan reformasi yang dilakukan Kereta Api Indonesia. Awalnya beratnya minta ampun tapi ketika sudah jadi, langsung berubah dan kini menjadi budaya sendiri," kata Dendi.

Dendi menambahkan dengan e-ticketing dan cashless payment, penumpang kapal di pelabuhan domestik Batam dapat memesan tiket secara online melalui situs easybook.com atau aplikasi Easybook dan membayar dengan menggunakan kartu debit atau kredit BNI dan Mandiri.

Selain itu, penumpang juga dapat menggunakan QR code untuk melakukan transaksi di pelabuhan.

"Kita melangkah ke lebih modern, dengan memoles Batam. Kita selebritis hari ini bahwa Batam menuju e-ticketing dan cashless payment," ucap Dendi.

Tri Wibowo mengatakan, BNI hadir untuk mendukung penerapan e-ticketing dan cashless payment di pelabuhan domestik Batam.

Ia berharap sistem ini dapat mewujudkan masyarakat Batam yang lebih modern dan maju.

"Kalau kita lihat bandara sudah rapi karena tidak ada lagi pembayaran cash di sana, kini akhirnya mengarah ke pelabuhan sistem pembayaran ala bandara tersebut. Harapan BNI mudah-mudahan ini menjadi langkah yang nyata mewujudkan masyarakat Batam," ujar Tri.(TribunBatam.id/Aminuddin)