Pemkab Natuna Gelar Rapat Monitoring dan Evaluasi SP4N-LAPOR

TRIBUNBATAM.id, NATUNA - Pemerintah Daerah Kabupaten Natuna menggelar rapat Monitoring dan Evaluasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi Pengaduan Online Rakyat (SP4N - LAPOR) di Gedung Sri Srindit Ranai, Natuna, Senin (26/2/2024).

Rapat yang diadakan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Natuna itu dibuka oleh Bupati Natuna, Wan Siswandi dan dihadiri oleh sejumlah OPD serta seluruh peserta rapat.

Peserta rapat terdiri dari seluruh sekretaris OPD, Sekrtaris kecamatan, dan sekretaris Desa se-Kabupaten Natuna.

Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Natuna, Ikhwan Shalihin menyampaikan, rapat ini digelar untuk memantapkan sistem pengelolaan pelayanan masyarakat.

Menurutnya program yang mulai ditangani oleh Dinas Kominfo Kabupaten Natuna sejak tahun 2022 itu belum maksimal dapat dikases oleh masyarakat.

"Sehingga mungkin sosialisasi perlu kita laksanakan. Tapi itu nanti di rapat kita bahas tarkait apa saja yang kita perlukan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam mengadukan persoalan yang ada kepada pemerintah melalui SP4N -LAPOR ini," kata Ikhwan. 

Baca juga: Pemkab Natuna Rapat Evaluasi dengan BPKP Kepri Bahas Pembangunan Daerah 2024

Baca juga: Wisata Mangrove Sebala Natuna, Tawarkan Pemandangan Hutan Bakau, Laut hingga Pegunungan 

Ia mengatakan, sistem ini mengakomodir seluruh jenis layanan pengaduan yang berkenaan dengan Pemerintah Kabupaten Natuna. 

Sehingga pada rapat ini seluruh instansi pemerintah mulai dari tingkat kabupaten hingga desa dilibatkan tanpa terkecuali.

"Cuma karena rapat ini dilaksanakan dengan mekanisme zoom meeting, maka peserta yang hadir di gedung ini segini saja," terangnya.

Kedepan ia mengaku akan melakukan sosialisai kepada masyarakat agar dapat lebih banyak lagi yang menggunakan saluran layanan pengaduan tersebut. 

"Dan mudah-mudahan melalui rapat ini kita dapat ide-ide dan kesepakatan yang baik untuk perbaikan penanganan sistem ini," tuturnya.

Sementara itu Bupati Natuna, Wan Siswandi dalam sambutannya menegaskan bahawa sistem pengaduan ini sangat penting untuk dikelola semaksimal mungkin.

Karena pada proses penyelenggaraan APBD, pasti ada persoalan-persoalan yang tidak memenuhi keinginan masyarakat yang muncul tapi tidak dapat tersalurkan. 

"Hal-hal semacam ini harus kita akomodir melalui sistem ini," tegas Wan Siswandi.

Selain itu ia juga menyarakan kepada Diskominfo Kabupaten Natuna dan seluruh jajaran pemerintah agar keluhan masyarakat dapat dialamatkan ke instansi yang tepat dan harus dijawab oleh satuan-satuan pemerintahan yang tepat juga.