Pengusaha Batam Keluhkan Kebijakan Pengawasan Impor dari Post Border menjadi Border

Namun, ia mengungkapkan, kendala yang dihadapi saat ini ada pada proses penyesuaian sistem baru CEISA 4.0 dari sebelumnya CEISA 3.0.

"Kami dari asosiasi selalu mendukung program Pemerintah, tetapi saat ini terkait SDM, kami masih dalam proses peralihan dari sistem 3.0 ke 4.0," ujar Apin.

CEISA (Customs-Excise Information System and Automation) 4.0 adalah platform web yang memberikan pelayanan kepabeanan kepada pengguna jasa.

Di platform ini, pengguna jasa dapat mengisi dokumen pemberitahuan impor barang (PIB). 

Namun, beberapa pengguna jasa di Batam mengaku masih mengalami kendala dalam mengakses CEISA 4.0.

Sejumlah pengguna jasa juga meminta agar sistem yang lama, yaitu CEISA 3.0 tetap diberlakukan sembari menunggu sistem baru berjalan optimal.

Di kesempatan yang sama, Kepala Bidang Bimbingan Kepatuhan dan Layanan Informasi, Evi Octavia, menjelaskan, uji coba CEISA 4.0 sebenarnya sudah lama dilakukan kepada perusahaan-perusahaan tertentu. Menurutnya, dari uji coba itu, kendala yang dihadapi tidak terlalu pelik.

"Dalam sistem, ada istilahnya bug, kalau ada sedikit aja itu yang menimbulkam kendala. Itu yang saat ini sedang didalami oleh teman-teman Direktorat IKC, mereka stand by 24 jam untuk mengatasi masalah itu," jelas Evi.

Ia menilai, dari keseluruhan jumlah perusahaan yang terlibat dalam peralihan sistem ini, jumlah yang berhasil masih cukup bagus. Untuk itu, usulan untuk kembali menerapkan CEISA 3.0 sementara waktu, masih ditunda.

"Tapi usulan-usulan dari para pengguna jasa di sini akan kami sampaikan ke pusat," tambah Evi. (*)

(TRIBUNBATAM.id/Hening Sekar Utami)