Imigrasi Batam Cek Dokumen Penumpang Internasional Manual Imbas Server PDN Error

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Pemeriksaan dokumen calon penumpang di Pelabuhan Internasional Batam Centre dilakukan secara manual.

Itu menyusul server Pusat Data Nasional milik Kementerian Kominfo mendapat serangan siber.

Antrean calon penumpang kapal tujuan Malaysia dan Singapura pun tak terelakkan.

Sebab petugas mendata paspor mereka secara manual, tanpa menerapkan sistem autogate.

Kepala Kantor Imigrasi Batam, Samuel Toba menyampaikan sistem pemeriksaan keimigrasi dilakukan manual lantaran server imigrasi dari pusat mengalami eror.

“Akibat Server PDN (Pusat Data Nasional) milik Kementerian Kominfo mendapat serangan siber dan berdampak ke layanan keimigrasian, kondisi ini sudah dari kemarin,” ujar Samuel Toba, Jumat (21/6/2024).

Kata dia, tim keimigrasian Batam hanya dapat menunggu server dari pusat kembali normal.

Sebab, sistem keimigrasi terpusat hingga ke daerah.

“Untuk pemeriksaan keimigrasian di pintu pelabuhan dan bandara saat ini dilakukan secara manual,” tuturnya.

Pantauan TribunBatam.id, kondisi pelabuhan masih berjalan normal.

Meski terdapat antrean calon penumpang, kondisi Pelabuhan Internasional Batam Centre tak sampai membludak.

Baca juga: Warga Batam Kaget Tarif Parkir Pelabuhan Internasional Sekupang Naik, Mobil Jadi Rp 7 Ribu

Di lantai dua pelabuhan, pintu masuk pemeriksaan penumpang tampak mengantre.

Sementara di pintu pemeriksaan kedatangan, antrean tampak sepi.

Memastikan layanan keimigrasian itu berjalan lancar, tim dari divisi Keimigrasi KanwilKumHAM Kepri, Gito dan jajaran turun langsung ke pelabuhan Batam Center.

Hanya saja dalam kunjungannya, Gito enggan diwawancara.

Layanan Paspor Terganggu

Tidak hanya di pelabuhan Internasional Batam.

Server pusat data nasional (PDN) Menkominfo yang mengalami gangguan atau error berdampak pada layanan imigrasi.

Dirjen Imigrasi Kemenkumham, Silmy Karim membenarkan kondisi itu melansir Wartakotalive.com.

Baca juga: HEBOH 34 Juta Data Paspor Indonesia Diduga Bocor, Kemkominfo Masih Telusuri

“Kami sedang mengupayakan pemulihan aplikasi dan data, dengan memanfaatkan data backup PDN di Batam dan kami upayakan agar layanan bisa pulih sesegera mungkin,” kata Silmy.

Meski mengalami gangguan PDN, Silmy mengatakan masyarakat yang berada di Bandara Soekarno-Hatta untuk melakukan penerbangan akan tetap dilayani.

Silmy menuturkan, pihaknya akan berusaha melakukan langkah optimal, agar penumpang tetap berangkat sesuai jadwal.

Untuk mengantisipasi proses pemeriksaan yang belum dapat berjalan lancar, Silmy menganjurkan para penumpang pesawat datang lebih awal.

Akan tetapi, permohonan percepatan paspor satu hari jadi, belum dapat dilayani sampai sistem berjalan normal.

“Ditjen Imigrasi akan segera menyampaikan kepada masyarakat, apabila sistem PDN Kementerian Kominfo sudah kembali normal, layanan keimigrasian baru bisa beroperasi sepenuhnya,” kata Silmy. (TribunBatam.id/Bereslumbantobing) (WartaKotalive.com/Nurmahadi)

Baca juga Berita TribunBatam.id lainnya di Google News