Tim Kemenpan RB Datangi Kantor BPN Batam, Cek Fasilitas Layanan Kelompok Rentan

BATAM, TRIBUNBATAM.id - Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) dan Biro Kepegawaian datangi kantor Badan Pertanahan Nasional (BPN) Kota Batam, Rabu (24/7/2024).

Kunjungan itu dalam rangka monitoring dan evaluasi pelayanan inklusif untuk kelompok rentan, penyandang disabilitas.

Humas BPN Batam Yudo Prio Sasmito mengatakan, kunjungan ini bertujuan untuk memastikan layanan publik yang diberikan oleh BPN Batam telah memenuhi standar inklusivitas dan aksesibilitas bagi semua lapisan masyarakat. Termasuk kelompok rentan seperti penyandang disabilitas, lansia, dan masyarakat dengan kebutuhan khusus.

"Tim tersebut memantau eksisting penyedia sarana khususnya kelompok rentan di kantor BPN Batam mulai dari jalur parkir, kursi roda alat bantu dengar dan lainnya," ujar Yudo, Kamis (25/7/2024).

Baca juga: 1.952 Warga Batam Terima Sertipikat PTSL, BPN Tegaskan Tak Ada Pungutan Biaya

Selama kunjungan itu, tim Kemenpan RB melakukan peninjauan langsung ke berbagai layanan yang disediakan oleh BPN Batam.

Mereka mengevaluasi fasilitas fisik seperti jalur khusus untuk penyandang disabilitas, ruang tunggu yang ramah lansia, serta ketersediaan informasi dalam format yang mudah diakses oleh masyarakat dengan kebutuhan khusus.

Selain itu, mereka juga mengevaluasi prosedur pelayanan, apakah sudah memenuhi standar inklusivitas atau masih perlu perbaikan.

"Pemohon disabilitas tak perlu khawatir karena ada tim servis khusus yang akan melayani para kaum difabel. Kami juga ada tim delivery service yang akan mengantar langsung produk yang telah diurus. Jadi tidak perlu datang langsung," katanya.

Warga Batam, terutama kelompok rentan, menyambut baik perhatian yang diberikan oleh pemerintah terhadap peningkatan kualitas layanan publik.

Baca juga: Panduan Cara Cek Sertifikat Tanah Online via Website BPN dan Aplikasi Sentuh Tanahku

Mereka berharap langkah perbaikan yang akan dilakukan BPN Batam dapat segera terwujud dan memberikan dampak positif bagi kemudahan akses layanan pertanahan.

"Kami sangat menghargai masukan yang telah diberikan dan akan segera mengambil langkah konkret untuk meningkatkan pelayanan. Tujuan kami adalah memastikan bahwa tidak ada satu pun warga Batam yang merasa kesulitan dalam mengakses layanan pertanahan," katanya.

(TRIBUNBATAM.ID/bereslumbantobing)

Baca juga Berita TribunBatam.id lainnya di Google News