2. Pemberitahuan status pengaduan

Status pengaduan akan diberitahukan lewat media yang kamu pilih.

Kalau lewat email, ada pesan email yang menjelaskan status kamu sudah dimana.

Jika status belum jelas, kamu bisa menanyakan ulang.

3. Penyelesaian pengaduan

Tim teknis akan menyelesaikan pengaduan kamu.

Waktu penyelesaian tergantung jenis masalahnya.

Jadi silakan tunggu hasil dari pengaduan.

Baca juga: Cara Melihat Transaksi Terakhir Khusus Nasabah BRI via ATM dan BRImo

Baca juga: Cara Bayar Tagihan Indihome Melalui ATM, BRImo hingga Internet Banking BRI

Ada beberapa tips untuk ajukan pengaduan di BRImo, seperti:

1. Menyediakan informasi yang tepat.

- Informasi yang kamu sampaikan harus tepat.

- Tidak berbelit-belit dan to the point.

- Kronologis harus jelas.

- Kapan terjadi, di mana, jam berapa.

2. Memberikan bukti yang cukup

- Bukti yang disampaikan harus cukup.

- Misalkan gagal transfer, sertakan struk dari mesin ATM.

- Atau gagal di BRImo, sertakan bukti transaksi brimo.

(Tribunbatam.id/ Karunia Rahma Dewi)