TRIBUNBATAM.id, BATAM - BPJS Kesehatan Cabang Batam akan tetap beroperasi selama masa cuti bersama jelang Hari Raya Idul Fitri 1445 Hijriah mendatang.

Pada masa cuti bersama, terutama pada tanggal 8, 9, 12, dan 15 April 2024, BPJS Kesehatan akan mengerahkan beberapa pegawainya untuk piket melayani masyarakat yang ingin berkonsultasi, mencari informasi, serta membuat pengaduan di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam, kawasan Batam Center, Kota Batam.

"Kantor Cabang kami akan tetap buka selama cuti bersama, yakni pada tanggal 8, 9, 12, dan 15 April 2024. Operasionalnya dari pukul 08.00 sampai 12.00 WIB," ujar Kepala Cabang BPJS Kesehatan Kota Batam, Harry Nurdiansyah, pada Rabu (20/3/2024).

Kantor cabang ini akan membuka layanan seperti biasa, di antaranya layanan informasi, layanan administrasi, hingga layanan pengaduan.

Selain itu, layanan via online, atau melalui Whatsapp juga tetap bisa diakses selama momen tersebut.

Selama ini, BPJS Kesehatan memang memiliki Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp, atau yang disebut dengan "Pandawa".

Melalui kanal ini, peserta JKN dapat mengakses layanan informasi dan pengaduan melalui gawai. 

Baca juga: Panduan Bayar Tunggakan Iuran BPJS Kesehatan dengan Cara Dicicil, Bisa Bertahap 12 Kali

Baca juga: Buat SKCK Wajib Lampirkan BPJS Kesehatan Mulai Hari Ini, Berikut Lokasinya di Batam

Layanan Pandawa ini tetap dibuka selama cuti bersama, dari pukul 08.00 sampai 12.00 WIB.

Kemudahan administrasi layanan JKN juga bisa diakses selama libur lebaran melalui berbagai kanal yang sudah disediakan.

Beberapa kanal tersebut, antara lain :

• Layanan Pandawa di nomor 08118165165
• Care Center di nomor 165
• Aplikasi Mobile JKN
• Voice Interactive JKN (Vika) di nomor 165
• Chat Assistant JKN (Chika) di nomor 08118750400
• Website bpjs.kesehatan.go.id
• BPJS Satu (Siap Membantu). (*)

(TRIBUNBATAM.id/Hening Sekar Utami)