Sinyal Hilang Timbul dan Internet Lemot, Warga Anambas Desak Perbaikan Jaringan Telkomsel

Ketidakjelasan informasi juga turut membuat warga semakin resah.

"Apakah ada masalah di menara pemancar atau bagaimana, saya juga tidak tahu. Informasi dari pihak Telkomsel juga belum ada kami terima," tuturnya.

Gangguan internet ini juga berdampak langsung pada pekerjaannya. Ia menyebut komunikasi dengan calon konsumennya menjadi sangat terhambat.

"Mau kirim pesan atau telepon lewat media sosial jadi susah. Kadang pesan baru masuk beberapa menit setelah dikirim. Kalau video call, setiap satu menit pasti muncul tulisan ‘menghubungkan’ lalu terputus," katanya.

Iky menekankan, jaringan internet saat ini sudah menjadi kebutuhan dasar masyarakat, bukan lagi sekadar pelengkap.

Semua urusan, termasuk pekerjaan, kini bergantung pada akses internet yang stabil.

"Zaman sekarang apa-apa pakai internet. Kalau sinyal seperti ini terus, tentu sangat menghambat pekerjaan," katanya lagi.

Keluhan serupa juga disampaikan oleh beberapa warga lain yang mengalami kesulitan dalam menjalankan aktivitas digital mereka, termasuk pelajar dan pelaku usaha kecil.

Warga berharap pihak penyedia layanan, dalam hal ini Telkomsel, dapat segera menindaklanjuti keluhan tersebut dan memperbaiki gangguan yang terjadi.

Mereka juga meminta pemerintah daerah turut membantu menekan penyedia jasa agar bertanggung jawab.

"Semoga cepat kembali normal. Batu Tambun dan Rintis ini masih satu daratan dengan ibu kota Tarempa, mestinya tidak terlalu sulit untuk penanganannya," tutur warga. (TRIBUNBATAM.id/Novenri Simanjuntak)