Batam Promo
Kini, Epson Service Center Hadir di Batam. Catat Lokasinya!
Selain menjadi tempat perbaikan produk Epson yang masih bergaransi, ESC pun sebagai tempat untuk mendapat informasi mengenai produk Epson.
lihat foto
BATAM.TRIBUNNEWS.COM, BATAM - PT Epson Indonesia membuka pelayanan purna jual Epson service Center (ESC) di Batam, Jumat (13/10/2017) pagi.
Beralamat di ruko KBC blok A3 nomor 6, kehadiran ESC juga sebagai bagian komitmen PT Epson Indonesia untuk memberikan pelayanan terbaiknya bagi seluruh pelanggan.
ESC hadir sebagai pusat pelayanan konsumen untuk seluruh produk Epson. Di antaranya printer, scanner, dan projector, robot dan business to business products. Selain itu, ada juga pelayanan lain yang disediakan oleh ESC.
"Service itu penting buat konsumen. Untuk membuat mereka nyaman dan percaya akan produk kita. Serta memastikan kepada konsumen bahwa Bisnis Epson tetap berjalan. Kami pun sangat berbangga hati, tahun ini Epson Indonesia sudah mendapatkan penghargaan service quality award di bidang printer," tutur Manager Customer Service Epson Indonesia, Karman saat soft opening ESC di Batam.
Selain menjadi tempat perbaikan produk Epson yang masih bergaransi, ESC pun sebagai tempat untuk mendapat informasi mengenai produk Epson. Lalu memberi bantuan teknis kepada end user, tempat pusat pendistribusian spare part untuk authorized service center di sekitarnya.
Baca: Peminjam Tak Mau Bayar Utang, Bisakah Pihak Penjamin Dituntut Secara Hukum?
Baca: Penasaran Mayat Bau Jengkol, Polisi Akhirnya Ungkap Penyebab Kematian 4 Pria Ini
Baca: Telkomsel Kenalkan Layanan MOKA POS dan Jarvis Store Untuk UKM. Apa Manfaatnya?
Baca: WOW, Miliki Kapasitas Crane 30 Ton, Simak Kelebihan Kapal Navigasi Kemenhub Buatan Batam Ini
Sekaligus memonitoring repair yang ada pada authorized service center di sekitarnya dan menjadi pusat training engineer dari authorized service center.
Sementara itu, Direktur PT Epson Indonesia, M Husni Nurdin mengatakan kehadiran service center Epson juga untuk meng-cover bisnis to bisnis dari produk Epson.
"Service center tidak bisa dipisahkan dengan apa yang sudah dikerjakan Muracom di Batam selama ini. Muracom sudah meng cover dari sisi bisnis ke consumen. Tapi sekarang, kami tidak lagi fokus B to C saja, melainkan B to B. Dari segi manufaktur, kita lihat Batam masih berkembang, makanya kami berani buka service center di sini, untuk lebih mendukung industri," tutur Husni Nurdin.
Ia menyatakan pertumbuhan bisnis PT Epson Indonesia bertumbuh 25 persen setiap tahunnya. Pertumbuhan secara nasional itu, terjadi pula setiap tahunnya di Batam.
Husni menyebutkan ESC Batam merupakan ESC ke 27 yang dibuka dari total 27 ESC di seluruh Indonesia. Didukung teknisi yang handal dan tersertifikasi, ESC diharapkan mampu melayani masyarakat Batam dan sekitarnya.
"Target service kami adalah kurang dari tiga hari untuk penyelesaian perbaikan," kata Husni Nurdin.
Jam operasional ESC Batam buka setiap hari Senin sampai Jumat. Mulai dari pukul 09.00-16.00 WIB. Dan pada hari Sabtu, mulai pukul 09.00-14.30 WIB. Dalam ESC ini, terdapat enam Epson sales and service (ESS) serta 180 Epson Authorized Service Center (EASC) yang tersebar di 120 kota di Indonesia. (*)
*Baca berita terkait di Tribun Batam edisi cetak, Sabtu 14 Oktober 2017
