Warga Batam Kesulitan Daftar Paspor Online Pakai Aplikasi Apapo, Ini Tanggapan Imigrasi

Editor: Septyan Mulia Rohman

TRIBUNBATAM.id, BATAM - Warga mengeluhkan pelayanan parpor melalui aplikasi Pendaftaan Antrean Paspor Online (Apapo).

Ini yang dirasakan Nadliani. Warga Keluraha Kabil, Kecamatan Nongsa itu hampir tiga hari selalu gagal mencoba mendaftar aplikasi milik imigrasi itu.

Menurutnya, data diri yang diminta sudah sesuai dengan yang diminta, namun selalu saja gagal.

"Padahal semua data diri sudah sesuai, tetapi ketika hendak mendaftar selalu keluar pemberitahuan NIK tidak sesuai dan password tidak sesuai," ujarnya, Rabu (30/9/2020).

Menurutnya, pendaftaran secara daring ini diperlukan, terlebih saat pandemi Covid-19 seperti sekarang.

Ia berharap di tengah Pandemi Covid-19 pelayanan pelayanan daring ini bisa di tingkat sehingga masyarakat bisa dipermudah.

• Pemerintah Perpanjang Masa Berlaku Paspor Jadi 10 Tahun, Tinggal Tunggu Aturan Teknis Permenkumham

• Padahal Seteru Abadi, Taiwan Muak Disangka Warga China Ganti Desain Paspornya

"Saya coba menggunakan alamat email teman data diri juga sama seperti yang saya alami.

Jika tidak bisa melakukan pelayanan online ya jangan dipaksa," ujarnya.

Kasi Dokumen Perjalanan Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Bagus Bramantyo mengatakan, penolakan pendaftaran oleh Aplikasi Pendaftaran Antrean Paspor Online (Apapo) berkemungkinan pernah digunakan untuk login aplikasi tersebut.

Menurut bagus saat ini hanya Solusi itu yang bisa diberikan pihaknya untuk pendaftaran antrean online pengurusan paspor.

"Bisa jadi sudah pernah dibuat login data yang hendak didaftarkan.

Yang bersangkutan bisa ke kantor Imigrasi Batam ke layanan pengaduan disitu akan dibantu biar bisa buat Apapo.

Karena untuk pengambilan antrean online yang menggunakan WhatsApp sudah tidak kami gunakan lagi," ujarnya.(TribunBatam.id/Alamudin)