Telkom Klaim Layanan Indihome Kembali Pulih, Komitmen Beri Konektivitas Terbaik

2. DM lewat sosial media IndiHome

Care Bila Anda tidak memilki pulsa yang cukup atau tidak terhubung dengan jaringan telepon rumah, pengaduan bisa dilakukan lewat sosial media IndiHome Care.

Anda bisa menyampaikan keluhan terkait gangguan internet IndiHome melalui DM (Direct Message) supaya lebih aman.

Sosial media IndiHome Care bisa Anda temukan lewat Twitter, Facebook dan juga Instagram.

3. Lewat aplikasi myIndiHome

Apabila Anda mungkin kesulitan mengakses sosial media IndiHome Care, masih ada alternatif lainnya supaya bisa melakukan pengaduan layanan.

Aplikasi my IndiHome kini tersedia di App Store dan Play Store, Anda bisa pasang aplikasi tersebut untuk mengetahui berbagai informasi terkait layanan internet yang Anda gunakan.

Anda juga bisa melakukan pengaduan layanan internet IndiHome lewat aplikasi tersebut.

Cara melakukan pengaduan yakni Login dengan akun IndiHome yang telah didaftarkan.

Lalu arahkan ke menu Beranda > Bantuan, pilih beberapa jenis gangguan sesuai yang Anda alami.

4. Mengunjungi Plasa Telkom

Bila Anda mungkin kesulitan mengakses beberapa cara di atas, kunjungi Plasa Telkom terdekat di kota Anda.

Anda bisa menceritakan keluhan terkait gangguan internet IndiHome yang Anda gunakan dengan Customer Service.

Setelah laporan dibuat, nantinya pihak teknisi akan datang ke rumah untuk melakukan pengecekan serta perbaikan.

5. Virtual Assistant