Kronologi Versi Wings Air Soal Anggota DPRD Sumut Dorong Leher Pramugari, Ternyata Tidak Kooperatif

TRIBUNBATAM.id - Berikut ini adalah kronologi versi maskapai Wings Air tentang video viral Anggota DPRD Sumatera Utara Megawati Zebua diduga mendorong bagian leher pramugari di pesawat.

Megawati Zebua menjadi buah bibir karena sikap arogannya pada pramugari Wings Air terekam video dan viral di media sosial.

Coorporate Communication Strategic of Wings Air, Danang Mandala, menempuh jalur hukum terkait perlakuan Megawati Zebua pada pramugari tersebut.

Danang Mandala juga menjelaskan duduk perkara kejadian yang menimpa pramugari Wings Air itu.

Insiden bermula dari Megawati Zebua tidak terima kopernya diletakkan di kargo pesawat.

Pasalnya, koper Megawati Zebua sebelumnya sudah berlabel bagasi.

“Seorang pelanggan inisial Mega membawa koper yang telah berlabel bagasi tercatat ke dalam kabin pesawat.

Sesuai prosedur keselamatan dan standar operasional, awak kabin (pramugari) mengarahkan koper tersebut untuk dimasukkan ke bagasi kargo bagian belakang,” kata Danang dalam keterangan tertulisnya Selasa (15/4/2025).

Namun, saat itu Mega tidak menunjukkan sikap tidak kooperatif.

"Namun, pelanggan menunjukkan sikap tidak kooperatif, menolak instruksi, berusaha melepas label bagasi, dan tidak mengikuti arahan awak kabin meski telah dijelaskan secara persuasif,” kata dia.

Bahkan, Mega melakukan melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan ke pramugari tersebut.

“Saat dilakukan pendekatan lanjutan, pelanggan justru melakukan tindakan fisik berupa dorongan dan cekikan terhadap salah satu pramugari,” ucapnya.

Baca juga: Anggota DPRD Sumut Ribut dengan Pramugari, Wings Air Tempuh Jalur Hukum

Atas kejadian itu, pihak pramugari melaporkan tindakan ini ke Pilot in Command  (PIC).

“Tindakan ini segera dilaporkan kepada Pilot in Command (PIC) dan selanjutnya kepada petugas ramp tim operasional darat yang menangani kesiapan pesawat dan keselamatan penumpang di bandar udara. Pihak ramp segera berkoordinasi dengan AVSEC (Aviation Security), dan pelanggan tersebut diturunkan dari pesawat untuk penanganan lebih lanjut,” ucapnya 

Danang Mandala menjelaskan bahwa sikap Wings Air melaporkan Megawati Zebua merupakan bukti komitmen maskapai melindungi awak pesawat.

“Wings Air saat ini sedang menempuh langkah hukum sebagai bagian dari komitmen untuk melindungi awak pesawat dan menciptakan penerbangan yang aman dan profesional bagi semua pihak,” kata Danang dalam keterangan resminya, Selasa (17/4/2025).

Kendati demikian, Danang Mandala belum menjelaskan secara detail Polres mana yang akan menerima laporan tersebut.

“Wings Air menegaskan bahwa keselamatan, keamanan, dan kenyamanan seluruh pelanggan serta awak pesawat merupakan prioritas utama,” kata dia.

Untuk itu, Danang mengimbau agar mewajibkan seluruh pelanggan untuk mematuhi aturan yang berlaku.

“Kami mengimbau dan mewajibkan seluruh pelanggan untuk mematuhi ketentuan yang berlaku selama berada di area bandar udara dan di dalam kabin pesawat, termasuk aturan bagasi, keselamatan, dan instruksi dari awak kabin," jelasnya. 

Dikatakannya, setiap bentuk pelanggaran akan dikenakan hukumannya sesuai dengan aturan yang berlaku

"Setiap bentuk pelanggaran dan tindakan yang mengganggu keselamatan penerbangan akan ditindak sesuai hukum yang berlaku,” tegasnya. 

Sebelumnya, Anggota DPRD Sumut berinisial MZ cekcok dengan seorang pramugari viral di Sosial Media.

Diketahui anggota DPRD berinisial MZ itu dari Fraksi Golkar. 

Dalam video yang beredar, terlihat MZ mendorong pramugari tersebut pada bagian leher.

Pramugari itu juga terlihat mengenakan pakaian dinas milik pesawat Wings Air.
 
“Karena tidak bersedia kopernya diletakkan di belakang,” tulis unggahan tersebut.

(TribunBatam.id)

Baca juga Berita TribunBatam.id lainnya di Google News

Artikel ini telah tayang di Tribun-Medan.com dengan judul "Anggota DPRD Sumut Megawati Zebua Bantah Dorong dan Cekik Pramugari Gegara Koper"