SINYAL TELKOMSEL HILANG
Masih Khawatir Jaringan Telkomsel Hilang Mendadak! Ini Penjelasan Terbaru dan Faktanya
Kebakaran terjadi di Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
lihat foto
Editor: Azmi S
TRIBUNBATAM.id, BATAM - Provider Telkomsel menjamin layanan jaringannya telah pulih setelah mati total pada, Selasa (11/8/2020).
Kebakaran terjadi di Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom di Kota Pekanbaru mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
• TERKUAK Penyebab Jaringan Telkomsel Mati Total, Warga Panik Toko Kartu Perdana Antre Pembeli
• FAKTA JARINGAN TELKOMSEL HILANG MENDADAK, Bukti Manusia Butuh Internet, 4 Provinsi Terdampak
Akibat peristiwa ini membuat pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, maupun koneksi internet.
Kurang dari 24 jam seelah insiden tersebut layanan Telkomsel berangsung normal.
"Kini 100 persen telah pulih dan dapat diakses kembali dengan normal oleh pelanggan," ungkap Vice President Corporate Communications Telkomsel Denny Abidin dalam keterangan resmi yang diterima KompasTekno, Rabu (12/8/2020).
Selain memastikan layanan berjalan normal, Denny juga menyampaikan permohonan maaf kepada para pelanggan yang terkena dampak dari gangguan layanan Telkomsel tersebut.
"Kami menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan yang sempat terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi.
• PANIK SINYAL TELKOMSEL HILANG Profesi Ini Terkena Dampak, Provider dengan Jumlah Pelanggan Terbesar
Kami mengapresiasi kepercayaan pelanggan yang tetap setia menggunakan layanan Telkomsel," tutur Denny.
"Kami mengucapkan terima kasih atas dukungan Telkom Group serta masukan dari pelanggan setia Telkomsel dalam percepatan proses pemulihan layanan yang terdampak," lanjutnya.
Seperti diketahui sebelumnya, pada Selasa (11/8/2020) pukul 14.30 WIB, terjadi kebakaran di Gedung Telkom yang terletak di Jalan jenderal Sudirman, Kota Pekanbaru, Riau.
Dalam insiden itu, fasilitas Sentra Telepon Otomat (STO) Telkom ikut terdampak, mengakibatkan layanan Telkom dan Telkomsel mengalami gangguan.
Pelanggan Telkomsel mengeluhkan tidak ada jaringan, baik untuk telepon, SMS, maupun koneksi internet.
Sementara untuk layanan IndiHome dari STO tersebut yang umumnya pelanggan berlokasi di Kota Pekanbaru juga mengalami gangguan.
Hilangnya layanan Telkomsel membuat beberapa warga setempat kebingungan.
