VIRAL Pegawai PLN Diludahi Pelanggan, Dimaki Dilempar Batu Saat Tagih Tunggakan Listrik

"Tetapi memang pada saat itu pelanggan memang sepertinya marah dan tidak terima.

Mengusir kami dan melakukan tindakan-tindakan yang saya rasa tindakan kekerasan dengan melempar batu, memaki dan terakhir saya diludahi."

"Karena saya akan mempertahankan handphone saya saat itu. Dia hendak merebut.

Saya mempertahankan handphone saya dan saya akhirnya diludahi," ungkap Ayu dikutip dari Kompas.com.

Setelah kejadian tersebut, Ayu dan rekan-rekannya langsung ke Polsek Medan Kota untuk membuat laporan.

"Kami juga datang dengan sopan, mempermudah pelanggan untuk memenuhi kewajibanya.

Setidaknya janganlah melakukan kekerasan karena kita sama-sama manusia," pungkas dia.

Kejadian tersebut sempat direkam oleh rekan Ayu dan videonya viral di media sosial.

Terkait kejadian tersebut, Pelaksana tugas Manager Komunikasi PLN UIW Sumut, Yasmir Lukman mengatakan akan menyelesaikan perkara itu melalui jalur hukum.

PLN pun telah melaporkan kejadian tersebut ke polisi.

"Karena pelanggan yang berperilaku seperti itu, berlaku kasar kepada petugas kami, tentu kami tidak akan tinggal diam.

Dan kami akan melakukan langkah-langkah hukum agar ada efek jera yang diterima oleh pelanggan yang melakukan perilaku kasar.

Baca juga: PLN Ranai Rutin Lakukan Perampalan Pohon, Cegah Pemadaman Listrik di Natuna

Apalagi, sampai meludah kepada petugas kami," kata Yasmir Lukman saat dijumpai di kantornya, Sabtu (31/7/2021).

"Kejadian itu seharusnya tidak perlu terjadi. Karena petugas kami yang datang ke persil para pelanggan yang ada di Kota Medan ini sudah sesuai dengan prosedur dan SOP yang ada di PLN," ungkap dia.

"PLN juga menyesalkan adanya kejadian ini dan mendukung sikap petugas yang taat aturan dan menempuh mekanisme hukum yang berlaku," kata Yasmir.

.

.

.

Baca berita menarik TRIBUNBATAM.id lainnya di Google

(*/ TRIBUNBATAM.id)