Inovasi Pelayanan Adminduk di Bintan Bikin Mudah Warga Masuk TOP 25 KIPP Kemenpan-RB

TRIBUNBATAM.id, BINTAN - Inovasi Serving The Villager (STV) masuk top 25 Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) yang diselenggarakan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) RI.

STV merupakan sebuah inovasi pelayanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) yang diluncurkan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Bintan.

Kompetisi ini tidak sekedar menilai muatan dari inovasi, melainkan dampak nyata yang dirasakan masyarakat dari inovasi tersebut.

Namun, ajang bergengsi tingkat nasional yang menyaring inovasi-inovasi pelayanan publik se-Indonesia. 

Tercatat sebanyak 2.298 proposal inovasi yang berasal dari Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah (Provinsi dan Kabupaten/Kota) hingga BUMN dan BUMD se - Indonesia yang terdaftar sebagai peserta KIPP tahun 2025 ini.

Melalui serangkaian tahapan, terpilih lah top 25 inovasi pelayanan publik dari 9 kategori yang diperlombakan.

Dalam ajang ini, Kabupaten Bintan berhasil mengukir prestasi membanggakan, dimana salah satu inovasi pelayanan yang digagas dan telah dijalankan berhasil masuk dalam top 25 Finalis tersebut. 

Bupati Bintan, Roby Kurniawan pun mengucap syukur, inovasi yang menjadi terobosan birokrasi ini mendapat pengakuan secara nasional. 

Ia juga mengapresiasi seluruh tim STV Disdukcapil Bintan yang seolah tak kenal waktu menyusuri wilayah pesisir hingga pulau terluar.

"STV ini memang menjadi jawaban sekaligus solusi," kata Roby, Rabu (20/8/2025).

Geografis Bintan yang terbentuk dari gugusan kepulauan, memang mengharuskan model pelayanan publik yang lebih aktif.

"Adminduk ini hak semua warga negara, kita beri kemudahan, kita yang mendatangi masyarakat untuk pelayanan. Sesuai slogannya, STV menjangkau yang sulit terjangkau," ujarnya. 

Bukan kali pertama, inovasi STV pada tahun 2024 lalu berhasil membawa Kabupaten Bintan meraih Innovative Goverment Award (IGA) dari Kementerian Dalam Negeri RI.

STV sendiri merupakan pola pelayanan jemput bola untuk kepengurusan administrasi kependudukan.

Tim Disdukcapil secara rutin menyusuri pedalaman hingga pulau-pulau yang secara akses masih cukup sulit dijangkau untuk memberi pelayanan langsung di tempat.